- Selaus nimekkeen mukaanPro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)
Aineistot 1919-1938 / 3337
-
PALVELUN LAADUN ARVIOINTI : CASE-TUTKIMUS RAKENNUSALAN YRITYKSESSÄ
(2016)
Pro gradu - tutkielmaLaadun merkityksestä on tullut korvaamatonta yritysten menestystekijänä kaikilla toimialoilla. Tämän tutkimuksen tavoitteena on kohdeyrityksen laadun arviointi. Kohdeyritys on kotimainen rakennuslasituksia asentava pk-yritys, ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelun laadun parantaminen kattosaneerausprojekteissa
(2007)
Pro gradu - tutkielmaTutkimuksessa käsitellään asiakastyytyväisyyttä ja sen mittaamista, sisäisesti ja ulkoisesti. Tutkimuksen tavoitteena on löytää kohdeyritykselle merkityksellisiä laadun määritelmiä, sekä kehittää liiketoimintaa. Mittauksella ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelun laatu hotelliasiakkaiden kirjoittamissa verkkoarvosteluissa
(2014)
Pro gradu - tutkielmaInternet on kasvattanut suosiotaan arkipäiväisen informaationhaun ja hintavertailun välineenä. Hotellin varaamista edeltävässä tiedonhaussa muiden asiakkaiden kirjoittamilla arvioinneilla ja suosituksilla on todettu olevan ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelun laatu ja kehittäminen: Case radioasema
(2017)
Pro gradu - tutkielmaTämä tutkielma tehdään toimeksiantona radioalalla toimivalle yritykselle. Tutkielman tarkoituksena on tutkia, mitä mieltä kohdeyrityksen yhteistyökumppanit ovat palvelun laadusta ja löytää toimenpiteitä palvelun laadun ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelun laatu ja laatujohtaminen pankkitoiminnassa - toimihenkilöiden ja johdon näkemysten vertailu
(2008)
Pro gradu - tutkielmaTutkimuksen tavoitteena oli selvittää kohdepankissa sekä toimihenkilöiden että johdon näkemyksiä pankkipalvelun piirteistä, palvelun laadusta ja sen muodostumisesta sekä laatujohtamisesta. Lisäksi pyrittiin selvittämään ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelun laatu muuttoalalla: case Victor Ek Oy
(2010)
Pro gradu - tutkielmaTutkimuksen tarkoituksena oli tutkia muuttoalan palvelun laatua. Tutkimuksen tavoitteina oli teoreettisen viitekehyksen avulla identifioida muuttoalalle soveltuvat palvelun laadun tekijät ja arvioida palvelun laadun ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palveluntuottaja ja asiakas arvon yhteisluojina - Sisältömarkkinoinnin suunnittelun ja toteutuksen kriittiset tekijät työnantajamielikuvamarkkinoinnin toimialalla
(2018)
Pro gradu - tutkielmaTöitä etsiessä haetaan tietoa internetistä samaan tapaan kuin ostopäätöstä tehdessä, ja löydetty sisältö saattaa hyvin vaikuttaa siihen, päättääkö ihminen edes hakea työpaikkaan. Kilpailu osaajista on viime vuosina kiristynyt, ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palveluseteli ikäihmisten sosiaali- ja terveyspalveluissa: Tutkimus palvelusetelin käytöstä Varsinais-Suomen kunnissa
(2016)
Pro gradu - tutkielmaTässä pro gradu-tutkielmassa tutkitaan palvelusetelin käyttöä Varsinais- Suomen kunnissa ja kuntia edustavien viranhaltijoiden sekä luottamushenkilöiden näkemyksiä palvelusetelistä ikäihmisten sosiaali- ja terveyspalveluiden ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelusopimusprosessin kehittäminen
(2008)
Pro gradu - tutkielmaTutkielman tarkoituksena on selvittää YIT Kiinteistötekniikka Oy:n huoltoliiketoiminnasta vastaavien yksiköiden toimintatapoja, sekä esittää mahdollisia kehitysehdotuksia toiminnan tehostamiseksi. Huoltoliiketoiminnalla ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelustrategia Intiassa
(2008)
Pro gradu - tutkielmaVacon kehittää, valmistaa ja markkinoi taajuusmuuttajia maailmanlaajuisesti. Tutkimuksen tavoitteena on tunnistaa Intian Chennaissa sijaitsevan Vaconin tytäryhtiön palvelun laadun kriittisimmät kehityskohteet ja saada ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelustrategia kaupungin strategisessa johtamisjärjestelmässä
(2019)
Pro gradu - tutkielmaKaupungin strategisessa johtamisjärjestelmässä valtuuston hyväksymä kaupunkistrategia on ylin toiminnan ja talouden pitkän aikavälin tavoitteita koskeva asiakirja. Palvelustrategia perustuu kaupunkistrategian linjauksiin ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Palvelustrategioiden muotoutuminen kunnissa: Vertailussa kolmen kaupungin strategiaprosessi
(2007)
Pro gradu - tutkielmaKunta- ja palvelurakenneuudistuksen tavoitteena on parantaa tuottavuutta, hillitä kuntien menojen kasvua ja luoda paremmat olosuhteet kuntien järjestämien palvelujen ohjaukselle. Laki tuli vuoden 2007 alkupuolella voimaan ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Pankkien omistajaohjaus ja finanssikriisi Yhdysvalloissa
(2017)
Pro gradu - tutkielmaTämä tutkimus käsittelee pankkien omistajaohjausta ja finanssikriisiä Yhdysvalloissa. Pankkien omistajaohjauksen epäonnistumisesta sekä sen yhteydestä finanssikriisiin on kasvavassa määrin näyttöä. Sen taustalla on toki ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Pankkien stressitestit osana sääntelyä
(2016)
Pro gradu - tutkielmaPankkien taloudellinen tila ja sääntely ovat olleet finanssikriisistä lähtien tarkastelun alla. Euroalueella tarkastelun tarvetta on lisännyt valtiovelkakriisi, joka on pitänyt pankkien varojen laadun jatkuvasti ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Pankkien sääntely ja valvonta
(2012)
Pro gradu - tutkielmaViime vuosien finanssikriisit ovat osoittaneet, että rahoitusmarkkinoiden ja erityisesti pankkien toimiva valvonta ja sääntely on välttämätöntä. Aihe on myös erittäin ajankohtainen; mm. eurokriisi ja Fivan pankeille antamat ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Pankkien velvollisuudet rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisessä
(2023)
Pro gradu -tutkielmaPankkitoiminnan voidaan katsoa olevan rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen torjunnan kannalta keskeinen toimiala. Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä annettu laki (jäljempänä rahanpesulaki) asettaa ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Pankkifuusion integraation johtaminen toimitusjohtajan kokemuksena
(10.02.2024)
Pro gradu -tutkielmaFinanssiala on viime vuodet ollut muutosten turbulenssissa. Finanssialalla muutoksia ovat aiheuttaneet mm. teknologian edelleen vain kiihtyvä kehitys, asiakaskäyttäytymisen ja -tarpeiden muutokset, toiminta- ja kilpailuympäristön ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Pankkisektorilla tuottojen ennustaminen historiallisilla hinnoilla ja volyymilla finanssikriisiä ennen ja sen jälkeen
(2013)
Pro gradu - tutkielmaTekninen analyysi on historiallisesti tuottanut tuottoja ja pettymyksiä. Finanssikriisin vaikutukset Aasian markkinoilta antavat viitteitä siitä, että Euroopan finanssikriisillä oletetaan olevan vaikutuksia tuottojen ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Pankkisektorin kiristyvän vakavaraisuussääntelyn vaikutukset luottoriskiin ja vakuusvaatimuksiin
(2012)
Pro gradu - tutkielmaTutkielmassa tarkastellaan pankkisektorin vakavaraisuuden ominaispiirteitä sekä siihen liittyvää sääntelyä. Riittävän vakavaraisuuden ylläpitäminen korostuu keskeisenä käsitteenä pankkitoiminnan jatkuvuuden kannalta. ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla. -
Papin velvollisuudet: Velvollisuus vihkiä samaa sukupuolta olevat avioliittoon?
(2017)
Pro gradu - tutkielmaVuonna 1986 kirkko hyväksyi paljon huomiota saaneen ja kirkkoa jakaneen naispappeuden. Nyt 30 vuotta myöhemmin on kirkko samanlaisen huomiota herättävän ja paljon kansaa jakavan kysymyk-sen ääressä. Kansalaisaloite (2013:192) ...Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.
