"verkkopalvelut" - Selaus asiasanan mukaanPro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
Aineistot 1-12 / 12
-
Argumentaatio ja arvot tietoyhteiskunnassa. Esimerkkinä pankkien verkkopalveluesitteiden tekstit
(2003)
Pro gradu - tutkielmaTavoitteeni on saada tietoa siitä, minkälaisia argumentteja tietoyhteiskunnasta kertovissa teksteissä käytetään, kenelle ne suunnataan ja minkälaisiin arvoihin ne perustuvat. Tarkastelussa ovat verkkopankkipalveluesitteet, ... -
Asiakastapaamiset etätyössä
(16.04.2021)
Pro gradu -tutkielmaCOVID-19-taudin aiheuttama koronaviruspandemia on vaikuttanut merkittävästi etätyön lisääntymiseen ympäri maailman, minkä myötä myös asiakastapaamisia on hoidettu suuressa määrin etäyhteydellä. Kaikilla aloilla ei ole tästä ... -
Julkishallinnon verkkopalveluiden saavutettavuus – tapaustutkimus Pohjan- maan kuntien verkkosivuista
(2016)
Pro gradu - tutkielmaTämä tutkimus käsittelee julkishallinnon verkkopalveluiden saavutettavuutta. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää mitkä vaatimukset näiden saavutettavuuteen on asetettu ja kuinka hyvin olemassa olevat sivustot toteuttavat ... -
”Kiitos soitostanne! Palvelemme sinua hetkisen kuluttua” : Henkilökohtainen ja verkkovälitteinen vuorovaikutus asiakasviestinnässä
(15.05.2022)
Pro gradu -tutkielmaSujuva sähköinen asiointi kuuluu tehokkaaseen ja joustavaan asiakasviestintään sekä palvelun käyttäjän että organisaation näkökulmasta. Sähköisellä asioinnilla voidaan lisätä muun muassa joustavuutta ja saavutettavuutta ... -
”Poikkeusolot-koronavirus.png" : Visuaalisen viestinnän saavutettavuus ja yhdenvertaisuus julkisen sektorin verkkopalvelussa
(30.09.2021)
Pro gradu -tutkielmaTutkimuksen tarkoituksena on selvittää, miten saavutettavuus ja yhdenvertainen informaation välitys huomioidaan julkisen sektorin visuaalisessa koronaviestinnässä. Tutkimuksen lähtökohtana on vuonna 2019 Suomessa voimaan ... -
Saavutettavuusvirheiden tulkinta : Keinoja digitaalisten koulutustietopalvelujen saavutettavuuden kehittämiseen
(26.01.2021)
Pro gradu -tutkielmaTutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten koulutustietopalvelujen sisällöntuottajat voivat tunnistaa palveluissa olevia saavutettavuusvirheitä ja korjata niitä. EU:n saavutettavuusdirektiivi ja laki digitaalisten ... -
Seksuaalineuvontaa verkossa : Asiantuntijan ja asiakkaan vuorovaikutuksen diskurssit
(15.12.2021)
Pro gradu -tutkielmaTutkimuksen tavoitteena on selvittää, minkälaista on asiantuntijoiden ja asiakkaiden välinen vuorovaikutus seksuaaliasioihin neuvontaa antavassa verkkopalvelussa. Tutkimuksen aineistona on Sexpo-säätiön nettineuvonnasta ... -
Suomen kuntien verkkopalveluiden sisällöntuottajien saavutettavuusosaaminen
(05.06.2022)
Pro gradu -tutkielmaYhteiskunnan jokaisella kansalaisella tulee olla yhdenvertaiset mahdollisuudet vastaanottaa tie-toa ja osallistua keskusteluun ja päätöksentekoon yhteisistä asioista. Nämä osallistumisen ja tiedonsaannin oikeudet ovat ... -
Tapaustutkimus vakuutusyhtiön verkkopalvelun käyttäjäkokemuksesta : Tarkastelussa LähiTapiola Pirkanmaan ajoneuvovahinkoilmoitukset
(16.05.2021)
Pro gradu -tutkielmaSuomalaisilla kotitalouksilla on usein tarve sekä lakisääteiselle että vapaaehtoiselle vakuutusturvalle. Esimerkiksi liikennevakuutus on pakollinen tieliikennekäytössä olevalle moottoriajoneuvolle. Vakuutuksenottajien ... -
Tekninen ja kognitiivinen saavutettavuus terveyspalvelujen verkkosivuilla : Tarkastelussa hyvinvointialueiden mielenterveyspalvelut
(2024)
Pro gradu -tutkielmaDigipalvelulain tavoitteena on edistää digitaalisten palvelujen saatavuutta, laatua, tietoturvaa ja saavutettavuutta, jotta kaikilla olisi yhdenvertaiset mahdollisuudet käyttää palveluja. Laki velvoittaa palveluntarjoajia ... -
Teknisen saavutettavuuden haasteet : Tarkastelussa sosiaali- ja terveysalan järjestöjen verkkosivut
(14.05.2021)
Pro gradu -tutkielmaSaavutettavuuslainsäädäntö on asettanut runsaasti paineita julkiselle sektorille kuluneella vuosikymmenellä. Tässä tutkielmassa tarkastellaan sitä, millaisia vaikutuksia lainsäädännössä määritetyillä saavutettavuusvaatimuksilla ... -
VANHUSTEN VERKKOKAUPUNKI - Vanhuksille suunnattujen kunnallisten verkkopalveluiden tarkastelua
(2012)
Pro gradu - tutkielmaTutkielma käsittelee vanhuksille suunnattujen kunnallisten verkkopalveluiden sisältöä ja verkkopalveluiden tuotantoa. Tutkimuksen kohteena olevia kunnallisia vanhusten verkkopalveluita tarkastellaan yhdentoista suomalaisen ...