"Pelto-Piri, Pietari Johannes" - Selaus tekijän mukaanPro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)

Tässä tutkielmassa arvioidaan kohdeyrityksen palvelun laatua asiakaspalvelun näkökulmasta. Kohdeyrityksenä on Kultaranta Resort Oy, joka harjoittaa palveluliiketoimintaa laaja-alaisesti. Aihe on kyseiselle yritykselle ...