SELKEÄMPÄÄ PALKITSEMISJÄRJESTELMÄÄ, ENEMMÄN MOTIVAATIOTA -Tulospalkkauksen vaikutus työmotivaatioon

Abstract

Pro gradu -tutkielmani aiheena on tutkia henkilöstön työmotivaatiota tulospalkkauksen nojalla rahoitusalan kohdeorganisaatiossa. Tulospalkkaus on Suomessa yleisin palkkausmuoto ja sen käyttö palkkausmenetelmänä on kasvanut merkittävästi viimeisen 20 vuoden aikana. Palkkaus onkin yrityksen suurin kustannus ja toimivalla tulospalkkausjärjestelmällä työntekijöiden tehokkuus ja heille maksettava palkka saadaan tasapainoon. Erityisesti yrityksissä joissa työtulosta on mahdollista mitata, on tulospalkitsemisesta tullut tärkeä palkitsemisen keino ja johtamisen työkalu.

Teoreettisen viitekehyksenä tutkielmassani on tulospalkkauksen hyödyt ja haasteet työntekijän näkökulmasta sekä lisäksi tutkin erilaisia motivaatioteorioita, jotka vaikuttavat henkilöstön ja yksilön motivaatioon. Tutkielmani tärkein motivaatioteoria on reflektioteoria, johon lukijaa johdatellaan klassisten motivaatioteorioiden ja agenttiteorian kautta. Klassiset prosessi- ja sisältöteoriat ovat osioita pidemmälle kehitetyistä agentti- ja reflektioteorioista. Tutkielmani keskeisiä käsitteitä ovat tulospalkkaus ja työmotivaatio, sekä erityisesti sisäinen ja ulkoinen motivaatio ja niiden eroavaisuudet. Teoreettisen viitekehyksen viimeisessä osassa kootaan yhteen niitä tutkimuksia, jotka käsittelevät välittömästi tulospalkitsemisen vaikutusta henkilöstön työmotivaatioon.

Pro gradu –tutkimuksessani on tutkittu laadullisen tutkimuksen keinoin kohdeorganisaation tulospalkitsemisjärjestelmän ja palkitsemisen vaikutusta henkilöstön työmotivaatioon. Aineisto on kerätty tutkimuksiin teemahaastatteluilla. Haastateltaviksi valittiin satunnaisesti 15 kohdeorganisaatiossa työskentelevää asiantuntijaa kaikista eri toimipaikoista.

Tutkimuksessa huomataan, että erityisesti tulospalkitsemisjärjestelmän aikajänteellä ja kollektiivisuudella on paljon merkitystä. Lisäksi tutkimuksessa huomattiin, että tulospalkkiojärjestelmää on mahdollista käyttää jonkin verran johtamisen työkaluna, mutta tärkeää on esimiehen ja alaisen välinen keskustelu organisaation tavoitteista ja palkitsemisjärjestelmän mittareista. Mitä tulee palkitsemisen reflektioteoriaan, tulospalkitsemista on mahdollista nähdä erityisesti palaute- ja kontrollimerkitystä, mutta myös motivationaalista merkitystä, mikäli teemaa tarkastellaan aineettoman palkitsemisen näkökulmasta.