Nuoret, luottamus ja poliisi – miten viranomainen voi rakentaa luottamusta kansalaisiin
Pysyvä osoite
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Poliisi on julkista valtaa käyttävä viranomainen, jolla on merkittävä rooli yhteiskunnan turvallisuuteen ja koheesioon. Poliisin merkittävyyden vuoksi on tärkeää, että kansalaiset luottavat poliisiin instituutiona. Erityisen tärkeää on, että kehittyvässä iässä olevat nuoret luottavat poliisiin. Tämän tutkielman tarkoituksena on pyrkiä selvittää miten viranomainen (poliisi) pystyy rakentaa ja ylläpitää luottamusta nuoriin.
Luottamuksen rakentumisen ymmärtämiseksi tutkielman alussa pyritään selittämään, mitä luottamus tarkoittaa ja miten se rakentuu. Luottamuksen käsitteen yleisluontoisen selittämisen jälkeen luottamusta käsitellään tutkielmassa muun muassa sosiaalisen pääoman ja sosialisaation kautta. Nuorten epäluottamuksen sosiaalisia syitä esitetään tutkielman ensimmäisessä taulukossa. Luottamuksen rakentamista käsitellään puolestaan epäluottamuksen syiden, yhteisöpoliisitoiminnan ja sosiaalisen median näkökulmista. Kysymystä luottamuksen rakentamisesta käsitellään tutkielmassa erilaisten kansainvälisten ja suomalaisten tutkimustulosten kautta.
Tutkielman merkittävin johtopäätös on, että luotettava viranomaistoiminta rakentuu ennustettavuudelle ja oikeudenmukaisuudelle. Lisäksi on tärkeää, että viranomainen (poliisi) rakentaa nuoriin henkilökohtaisia suhteita, jolloin luottamuksen rakentaminen on ylipäätänsä helpompaa. Ennustettava ja oikeudenmukainen toiminta ovat jo lakiin perustuvia viranomaisen velvollisuuksia, mutta henkilökohtaisten suhteiden rakentaminen on enemmän kiinni poliisin määrärahoista ja siitä, mikä katsotaan strategisesti tärkeäksi. Budjettien lisäksi yhteisöpoliisitoiminnan esteenä voivat olla niin sanottujen tavallisten poliisien kovemmat otteet ja yhteisöpoliisitoiminnan alhainen arvostaminen poliisien keskuudessa.
Nuorten luottamus poliisia kohtaan on Suomessa korkeaa, mutta tilanteen samana pysyminen ei ole taattua ilman oikeanlaisia toimia luottamuksen rakentamiseksi. Voisi ajatella, että sen rikkominen on helpompaa kuin sen rakentaminen eli rakentamista tärkeämpää on ylläpitää poliisista kuvaa oikeudenmukaisena ja ennustettavana toimijana.