Tapaustutkimus yhteisöllisyyden kokemisesta etätyössä

Tässä tutkielmassa tutkittiin Lahden ammattikorkeakoulun muun kuin opetushenkilöstön kokemuksia yhteisöllisyydestä etätyössä. Tutkielman tarkoituksena oli selvittää, miten etätyö vaikuttaa yhteisöllisyyteen, ja miten vuorovaikutus toimii etätyössä. Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen muodostivat Maslowin tarvehierarkia, yhteisöllisyys, luottamus, sekä vuorovaikutus ja viestintä. Tutkimuskysymyksiä olivat; miten etätyö vaikuttaa yhteisöllisyyteen, ja miten vuorovaikutus toimii etätyössä? Tutkimusmenetelmänä oli määrällinen tapaustutkimus, jossa oli myös laadullisen tutkimuksen elementtejä. Tutkimusaineisto koottiin marras-joulukuun 2019 vaihteessa verkkokyselynä Webropol-kyselytyökalun avulla. Tutkimuksen viimeistelyvaiheessa keväällä 2020 tutkimusaihe on äärimmäisen ajankohtainen, kun Suomessa tehdään etätyötä laajemmalla skaalalla kuin koskaan aiemmin. Kyselyssä oli monivalintakysymyksiä, joissa kysymysmuoto oli vakioitu, ja vastausvaihtoehdot määrätty ennalta. Mielipideväittämissä käytettiin 5-portaista Likertin asteikkoa. Lisäksi kyselyssä oli avoimia laadullisia kysymyksiä ilman vastausvaihtoehtoja. Tutkimustulokset osoittavat, että etätyön kulmakivet, yhteisöllisyys, luottamus, viestintä ja vuorovaikutus ovat kohdeorganisaatiossa hyvällä tasolla. Etätyö ei vaikuta yhteisöllisyyden tunteeseen, ja vuorovaikutus on etätyössä toimivaa.