Case yrityksen toiminnanohjauksen kehittäminen

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorLindfors, Erika
dc.contributor.facultyfi=Teknillinen tiedekunta|en=Faculty of Technology|
dc.contributor.organizationVaasan yliopisto
dc.date.accessioned2009-09-04
dc.date.accessioned2018-04-30T13:43:29Z
dc.date.accessioned2025-06-25T19:05:58Z
dc.date.available2009-09-23
dc.date.available2018-04-30T13:43:29Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractTutkielman tarkoituksena oli kehittää Case yrityksen toiminnanohjausta. Case yritys on elintarviketeollisuuden laitteita valmistava pk-yritys. Työllä haluttiin selkeyttää yrityksen toimintaa sekä löytää yhteiset toimintatavat yrityksen sisällä. Työn päätavoitteena oli kehittää yritykseen tasapainotettu mittaristo. Tämän pro gradu-tutkielman teoriaosuudessa esitellään tasapainotettu mittaristo sekä sen kehitysprosessi. Työssä on kuvattu myös miten mittaristo toimii tehokkaana strategian toteuttamisen välineenä sekä miten strategiaprosessi tulisi toteuttaa. Empiirisessä osassa käydään läpi case yrityksen toimintojen mallintaminen, mittariston kehitysprosessi sekä sisäisen raportoinnin kehittäminen. Mittariston laadintaa varten yrityksen asiakkaille tehtiin kysely, jolla selvitettiin asiakkaiden odotuksia ja kokemuksia yrityksen toiminnasta. Kyselyn tuloksia analysoitiin palveluprosessien päätöksentekometodilla. Tulosten perusteella yrityksen tärkeimmäksi kehityskohteeksi nousi laadun parantaminen entisestään sekä huolto- ja ylläpitopalveluiden tehostaminen.
dc.description.notificationfi=Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=Lärdomsprov tillgängligt som fulltext i PDF-format|
dc.format.bitstreamtrue
dc.format.extent73
dc.identifier.olddbid2789
dc.identifier.oldhandle10024/2741
dc.identifier.urihttps://osuva.uwasa.fi/handle/11111/14301
dc.language.isofin
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0
dc.rights.accesslevelrestrictedAccess
dc.rights.accessrightsfi=Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.|en=Full text can be read only on Tritonia's computers.|sv=Fulltext kan läsas enbart på Tritonias datorer.|
dc.source.identifierhttps://osuva.uwasa.fi/handle/10024/2741
dc.subjecttuotannonohjaus
dc.subjecttasapainotettu mittaristo
dc.subjectprosessikaavio
dc.subject.studyfi=Tuotantotalous|en=Industrial Management|
dc.titleCase yrityksen toiminnanohjauksen kehittäminen
dc.type.ontasotfi=Pro gradu - tutkielma |en=Master's thesis|sv=Pro gradu -avhandling|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
osuva_3628.pdf
Size:
1.35 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)