Pelillistämisellä hyvinvointia? : Stravan käyttäjien sitoutuminen liikuntasovellukseen
Pysyvä osoite
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tämän tutkielman tarkoituksena on tarkastella, miten Strava-urheilusovelluksen pelilliset
ominaisuudet kytkeytyvät käyttäjien kokemuksiin, hyvinvointiin ja sitoutumiseen. Tutkielmassa
pelillistämistä lähestytään käyttäjäkokemuksen näkökulmasta, ja erityisenä kiinnostuksen
kohteena on se, millaisissa tilanteissa pelilliset elementit tukevat käyttäjän motivaatiota,
hyvinvointia ja pitkäaikaista sitoutumista palveluun sekä milloin ne voivat tuottaa kuormitusta,
vertailua ja suorituspainetta. Tutkimus vastaa hyvinvointisovellusten kontekstissa tunnistettuun
tutkimusaukkoon tarkastelemalla Stravaa sosiaalisen liikunnan alustana, jossa yhdistyvät datan
seuranta, sosiaalinen vuorovaikutus ja pelillistetyt mekanismit.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena hermeneuttisesta lähtökohdasta.
Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla Stravan aktiivikäyttäjiltä, ja se analysoitiin teoriaohjaavan
temaattisen analyysin avulla. Teoreettinen viitekehys rakentuu pelillistämistä,
käyttäjäkokemusta ja kuluttajan sitoutumista käsittelevästä aiemmasta tutkimuksesta.
Analyysin perusteella muodostettiin lisäksi tyypittely käyttäjäsuhteen dynaamisista poluista.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että Stravan pelillisyys ei näyttäydy käyttäjille ensisijaisesti
erillisinä pelimekaniikkoina, vaan se rakentuu osana harjoittelun dokumentointia, oman
kehityksen seurantaa ja sosiaalista vuorovaikutusta. Pelilliset ominaisuudet voivat vahvistaa
sitoutumista tekemällä harjoittelun näkyväksi, konkretisoimalla kehitystä sekä tuottamalla
yhteisöllisyyden ja tunnustuksen kokemuksia. Samalla samat ominaisuudet voivat synnyttää
vertailua, riittämättömyyden tunteita, suorituspaineita ja näkyvyyden hallinnan tarvetta.
Tutkimus osoittaa, että pelillistämisen vaikutus sitoutumiseen on kaksijakoinen ja
kokemuksellisesti rakentuva: sama ominaisuus voi tukea tai heikentää käyttäjän suhdetta
palveluun riippuen käyttäjän tavoitteista, elämäntilanteesta ja käyttökontekstista.
Tutkielma tuottaa teoreettista ymmärrystä pelillistämisen kokemuksellisesta luonteesta sekä
käytännöllistä tietoa siitä, miten hyvinvointisovellusten pelillisiä ominaisuuksia voidaan
suunnitella käyttäjän pitkäaikaista sitoutumista paremmin tukeviksi.