Sitoutumattomuuden siirtyminen tiimityössä
Pysyvä osoite
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Työelämässä tapahtuneiden muutosten myötä organisaatiot ovat alkaneet kiinnittää aiempaa
enemmän huomiota työntekijöiden rooliin kestävänä kilpailuetuna. Etenkin sitoutuneet
työntekijät ovat organisaatioiden menestyksen kannalta keskeisiä tekijöitä, sillä sitoutuminen
on tutkitusti kytköksissä parempaan suoriutumiseen ja tuloksellisuuteen. Samanaikaisesti
tiimityön merkitys on kasvanut ja työskentelytavat ovat muuttuneet joustavammiksi. Tämä tuo
mukanaan myös haasteita, sillä tiimityössä työntekijät ovat tiiviissä vuorovaikutuksessa
keskenään, ja muiden kokemat tunnetilat tai asenteet voivat levitä tiimin sisällä. Vastaavasti
sitoutumattomuuden on havaittu tarttuvan ihmisten välillä sosiaalisen vuorovaikutuksen
kautta. Tämä muodostaa tarpeen laajentaa ymmärrystä sitoutumattomuuden sosiaalisesta ja
kollektiivisesta ulottuvuudesta.
Tässä pro gradu -tutkimuksessa tarkastellaan sitoutumattomuuden siirtymistä tiimityön
kontekstissa. Tavoitteena on selvittää vastaukset tutkimuskysymyksiin: miksi sitoutumattomuus
muodostuu kollektiiviseksi ilmiöksi tiimityössä ja siirtyy tiimin jäsenten välillä? Mitkä
tunnetartunnan ja sosiaalisen vuorovaikutuksen mekanismit edistävät sitoutumattomuuden
siirtymistä tiimeissä? Tutkimuksen keskeisimmät käsitteet ovat tiimi, tiimityö, sitoutuminen,
työn imu, sitoutumattomuus ja tunteiden tarttuminen. Teoreettinen viitekehys rakentuu
sitoutumista ja sitoutumattomuutta käsittelevän kirjallisuuden, sekä tunteiden tarttumisen
teorian (emotional contagion theory) ympärille. Tutkimusmenetelmänä on ollut laadullinen eli
kvalitatiivinen menetelmä, jossa aineisto (n = 20) on kerätty sähköisellä kyselylomakkeella
Webropolissa. Kohderyhmänä ovat henkilöt, joilla on aiempaa kokemusta tiimityöstä ja
sitoutumattomuuden ilmenemisestä työyhteisössä.
Tutkimustulosten perusteella sitoutumattomuus on yksilötason kokemuksen lisäksi
vuorovaikutuksessa rakentuva kollektiivinen ilmiö. Havainnoista käy ilmi, että
sitoutumattomuus siirtyy tiimityössä työntekijöiden kesken sosiaalisen vuorovaikutuksen ja
tunteiden tarttumisen kautta. Tutkimus tuo esiin uusia näkökulmia organisaatioille
työntekijöiden sitouttamisen vahvistamiseksi.