Sitoutumattomuuden siirtyminen tiimityössä

Abstract

Työelämässä tapahtuneiden muutosten myötä organisaatiot ovat alkaneet kiinnittää aiempaa enemmän huomiota työntekijöiden rooliin kestävänä kilpailuetuna. Etenkin sitoutuneet työntekijät ovat organisaatioiden menestyksen kannalta keskeisiä tekijöitä, sillä sitoutuminen on tutkitusti kytköksissä parempaan suoriutumiseen ja tuloksellisuuteen. Samanaikaisesti tiimityön merkitys on kasvanut ja työskentelytavat ovat muuttuneet joustavammiksi. Tämä tuo mukanaan myös haasteita, sillä tiimityössä työntekijät ovat tiiviissä vuorovaikutuksessa keskenään, ja muiden kokemat tunnetilat tai asenteet voivat levitä tiimin sisällä. Vastaavasti sitoutumattomuuden on havaittu tarttuvan ihmisten välillä sosiaalisen vuorovaikutuksen kautta. Tämä muodostaa tarpeen laajentaa ymmärrystä sitoutumattomuuden sosiaalisesta ja kollektiivisesta ulottuvuudesta.

Tässä pro gradu -tutkimuksessa tarkastellaan sitoutumattomuuden siirtymistä tiimityön kontekstissa. Tavoitteena on selvittää vastaukset tutkimuskysymyksiin: miksi sitoutumattomuus muodostuu kollektiiviseksi ilmiöksi tiimityössä ja siirtyy tiimin jäsenten välillä? Mitkä tunnetartunnan ja sosiaalisen vuorovaikutuksen mekanismit edistävät sitoutumattomuuden siirtymistä tiimeissä? Tutkimuksen keskeisimmät käsitteet ovat tiimi, tiimityö, sitoutuminen, työn imu, sitoutumattomuus ja tunteiden tarttuminen. Teoreettinen viitekehys rakentuu sitoutumista ja sitoutumattomuutta käsittelevän kirjallisuuden, sekä tunteiden tarttumisen teorian (emotional contagion theory) ympärille. Tutkimusmenetelmänä on ollut laadullinen eli kvalitatiivinen menetelmä, jossa aineisto (n = 20) on kerätty sähköisellä kyselylomakkeella Webropolissa. Kohderyhmänä ovat henkilöt, joilla on aiempaa kokemusta tiimityöstä ja sitoutumattomuuden ilmenemisestä työyhteisössä.

Tutkimustulosten perusteella sitoutumattomuus on yksilötason kokemuksen lisäksi vuorovaikutuksessa rakentuva kollektiivinen ilmiö. Havainnoista käy ilmi, että sitoutumattomuus siirtyy tiimityössä työntekijöiden kesken sosiaalisen vuorovaikutuksen ja tunteiden tarttumisen kautta. Tutkimus tuo esiin uusia näkökulmia organisaatioille työntekijöiden sitouttamisen vahvistamiseksi.