Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

"Tästä aiheesta voisin kirjoittaa vaikka kirjan". Vuorovaikutus ja roolit asiantuntijuuden näkökulmina verkkokeskustelussa.

Salminen, Eliisa Aurora (2009)

 
Katso/Avaa
osuva_3442.pdf (411.1Kb)
Lataukset: 


Salminen, Eliisa Aurora
2009
Näytä kaikki kuvailutiedot

Kuvaus

Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Tutkielmani käsittelee asiantuntijuuden ilmenemistä internetin keskustelupalstalla. Tavoit-teena on selvittää, miten asiantuntijuus heijastuu internetin ratsastusaiheisella keskustelu-palstalla vuorovaikutuksen tasojen ja keskustelijoiden roolien kautta. Selvitän myös, minkä tasoista asiantuntijuutta palstalla esiintyy. Tutkimusaineisto koostuu Hevostalli.net-sivuston ratsastusaiheisen keskustelupalstan 20:stä viestiketjusta, jotka sisältävät yhteensä 666 vies-tiä.

Tarkastelen keskustelupalstan luonnetta jaottelemalla viestit vuorovaikutteisuuden aktiivi-suutta ilmentäviin tasoihin Rafaelin ja Sudweeksin (1998) mallia soveltaen. Luokittelen vuorovaikutuksessa syntyneet keskustelijoiden roolit. Niitä ovat esimerkiksi kysyjä, vastaa-ja, sivustaseuraaja, asiantuntija ja häirikkö. Sen lisäksi jaottelen asiantuntijoiden viestejä eri tasoille Haatajan ja Perttulan (2004) tutkimusta apuna käyttäen. Tasot ovat tietämys, koke-mus ja osaaminen.

Asiantuntijuus heijastuu palstalla vuorovaikutuksessa syntyvien roolien kautta. Asiantuntija erottuu maallikosta viesteissä näkyvän tiedon hallinnan ja ongelmaratkaisutaitojen kautta. Asiantuntija ylläpitää asemaansa palstalla parhaiten rehellisyyden ja vuorovaikutteisen kes-kustelutyylin kautta. Sivustaseuraajat ovat usein joko heikentämässä tai vahvistamssa asian-tuntijan roolia. Palstalla esiintyy kolmen tasoista asiantuntijuutta, joista korkein taso jää vähäisimmälle edustukselle. Hevostalli.net-palstan vuorovaikutteisuutta leimaa reaktiivi-suus, eli kirjoittajat reagoivat yleensä vain yhteen viestiketjun viestiin. Korkeimman tason asiantuntijat kirjoittivat muita useammin vuorovaikutteisia viestejä. Asiantuntijuus heijas-tuu selvimmin osaajan vastauksista. Palstan muut kirjoittajat tukevat usein osaajan roolia. Matalamman tason asiantuntijuutta esiintyy palstalla runsaasti enemmän kuin korkean. Tutkimus osoittaa, että asiantuntijat osallistuvat palstalla ongelmaratkaisu-tyyppisiin keskusteluihin.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt [5997]
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

TekijäNimekeAsiasanaYksikkö / TiedekuntaOppiaineJulkaisuaikaKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste