"Tästä aiheesta voisin kirjoittaa vaikka kirjan". Vuorovaikutus ja roolit asiantuntijuuden näkökulmina verkkokeskustelussa.

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorSalminen, Eliisa Aurora
dc.contributor.facultyfi=Humanistinen tiedekunta|en=Faculty of Humanities|
dc.contributor.organizationVaasan yliopisto
dc.date.accessioned2009-04-07
dc.date.accessioned2018-04-30T13:48:13Z
dc.date.accessioned2025-06-25T16:01:05Z
dc.date.available2009-05-11
dc.date.available2018-04-30T13:48:13Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractTutkielmani käsittelee asiantuntijuuden ilmenemistä internetin keskustelupalstalla. Tavoit-teena on selvittää, miten asiantuntijuus heijastuu internetin ratsastusaiheisella keskustelu-palstalla vuorovaikutuksen tasojen ja keskustelijoiden roolien kautta. Selvitän myös, minkä tasoista asiantuntijuutta palstalla esiintyy. Tutkimusaineisto koostuu Hevostalli.net-sivuston ratsastusaiheisen keskustelupalstan 20:stä viestiketjusta, jotka sisältävät yhteensä 666 vies-tiä. Tarkastelen keskustelupalstan luonnetta jaottelemalla viestit vuorovaikutteisuuden aktiivi-suutta ilmentäviin tasoihin Rafaelin ja Sudweeksin (1998) mallia soveltaen. Luokittelen vuorovaikutuksessa syntyneet keskustelijoiden roolit. Niitä ovat esimerkiksi kysyjä, vastaa-ja, sivustaseuraaja, asiantuntija ja häirikkö. Sen lisäksi jaottelen asiantuntijoiden viestejä eri tasoille Haatajan ja Perttulan (2004) tutkimusta apuna käyttäen. Tasot ovat tietämys, koke-mus ja osaaminen. Asiantuntijuus heijastuu palstalla vuorovaikutuksessa syntyvien roolien kautta. Asiantuntija erottuu maallikosta viesteissä näkyvän tiedon hallinnan ja ongelmaratkaisutaitojen kautta. Asiantuntija ylläpitää asemaansa palstalla parhaiten rehellisyyden ja vuorovaikutteisen kes-kustelutyylin kautta. Sivustaseuraajat ovat usein joko heikentämässä tai vahvistamssa asian-tuntijan roolia. Palstalla esiintyy kolmen tasoista asiantuntijuutta, joista korkein taso jää vähäisimmälle edustukselle. Hevostalli.net-palstan vuorovaikutteisuutta leimaa reaktiivi-suus, eli kirjoittajat reagoivat yleensä vain yhteen viestiketjun viestiin. Korkeimman tason asiantuntijat kirjoittivat muita useammin vuorovaikutteisia viestejä. Asiantuntijuus heijas-tuu selvimmin osaajan vastauksista. Palstan muut kirjoittajat tukevat usein osaajan roolia. Matalamman tason asiantuntijuutta esiintyy palstalla runsaasti enemmän kuin korkean. Tutkimus osoittaa, että asiantuntijat osallistuvat palstalla ongelmaratkaisu-tyyppisiin keskusteluihin.
dc.description.notificationfi=Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=Lärdomsprov tillgängligt som fulltext i PDF-format|
dc.format.bitstreamtrue
dc.format.extent80
dc.identifier.olddbid5147
dc.identifier.oldhandle10024/5099
dc.identifier.urihttps://osuva.uwasa.fi/handle/11111/8232
dc.language.isofin
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0
dc.source.identifierhttps://osuva.uwasa.fi/handle/10024/5099
dc.subjectvuorovaikutus
dc.subjectrooli
dc.subjectasiantuntijuus
dc.subjectkeskustelupalsta
dc.subject.studyfi=Viestintätieteet|en=Communication Studies|
dc.title"Tästä aiheesta voisin kirjoittaa vaikka kirjan". Vuorovaikutus ja roolit asiantuntijuuden näkökulmina verkkokeskustelussa.
dc.type.ontasotfi=Pro gradu - tutkielma |en=Master's thesis|sv=Pro gradu -avhandling|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
osuva_3442.pdf
Size:
411.13 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt