Order-delivery process evolution for software products and services in manufacturing industry
Ristimäki, Matias Aleksanteri (2023-11-23)
23.11.2023
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231123148725
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20231123148725
Tiivistelmä
Teollisuuden jatkuvasti muuttuvalla toimialalla ohjelmistotuotteiden ja -palveluiden tilaus-toimitusprosessin kehitys on noussut keskeiseksi tekijäksi menestyksen määrittämisessä. Tämän maisterintutkielman ensisijainen tavoite on kattava tarkastelu tilaus-toimitusprosessin kehittymisestä teollisuuden sektorilla, erityisesti ohjelmistotuotteiden ja -palveluiden osalta. Tutkielma keskittyy luomaan kattavan benchmark-tutkimuksen selvittääk-seen tämän kehityksen vaikutukset yrityksille, jotka toimivat tässä jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä.
Teollisuuden ala, joka on perinteisesti liitetty fyysisten tuotteiden valmistukseen, integroi yhä enemmän ohjelmistotuotteita ja -palveluita tarjontaansa. Tämä muutos vaikuttaa merkittä-västi tilaus-toimitusprosessiin, erityisesti siihen, miten yritykset vuorovaikuttavat asiakkaiden kanssa ja hallitsevat toimitusketjujaan. Ohjelmistopalvelut, yritysresurssienhallintajärjestel-mät sekä ohjelmistoympäristöt ovat keskeisessä roolissa tässä digitaalisessa siirtymisessä, ja niiden vaikutusten ymmärtäminen on olennaista toimialan sidosryhmille.
Tämä tutkielma käyttää monimenetelmäistä tutkimusmetodia, erityisesti hyödyntäen puo-listrukturoituja haastatteluja tapausyrityksenä toimivan yrityksen kanssa tietojen kerää-miseksi. Analysoimalla näiden tärkeiden sidosryhmien käytännön kokemuksia ja näkökulmia tutkimus paljastaa monimutkaiset prosessit, jotka muodostavat teollisuuden toimialan oh-jelmistotuotteiden tilaus-toimitusprosessin.
Nämä haastatteluista kerätyt havainnot yhdistetään tutkielmassa suoritettuun akateemiseen tutkimukseen. Tehokkaan tilaus-toimitusprosessin hallinnan keskeinen tekijä on yhteistyön merkitys, joka ylittää organisaation sisäiset rajat ja kattaa koko organisaation verkoston. Täs-sä tutkielmassa korostetaan muutoskyvyn ja roolien yhteistyön kriittistä merkitystä, erityises-ti organisaatioiden digitaalisessa siirtymässä. Saadut havainnot osoittavat, että on välttämä-töntä kehittää sopeutumiskykyä ja yhteistoimintaa, erityisesti organisaatiomuutosten alla. Näkökulmat tarjoavat käytännön suosituksia ja syventävää ymmärrystä alan ammattilaisille.
Teollisuuden ala, joka on perinteisesti liitetty fyysisten tuotteiden valmistukseen, integroi yhä enemmän ohjelmistotuotteita ja -palveluita tarjontaansa. Tämä muutos vaikuttaa merkittä-västi tilaus-toimitusprosessiin, erityisesti siihen, miten yritykset vuorovaikuttavat asiakkaiden kanssa ja hallitsevat toimitusketjujaan. Ohjelmistopalvelut, yritysresurssienhallintajärjestel-mät sekä ohjelmistoympäristöt ovat keskeisessä roolissa tässä digitaalisessa siirtymisessä, ja niiden vaikutusten ymmärtäminen on olennaista toimialan sidosryhmille.
Tämä tutkielma käyttää monimenetelmäistä tutkimusmetodia, erityisesti hyödyntäen puo-listrukturoituja haastatteluja tapausyrityksenä toimivan yrityksen kanssa tietojen kerää-miseksi. Analysoimalla näiden tärkeiden sidosryhmien käytännön kokemuksia ja näkökulmia tutkimus paljastaa monimutkaiset prosessit, jotka muodostavat teollisuuden toimialan oh-jelmistotuotteiden tilaus-toimitusprosessin.
Nämä haastatteluista kerätyt havainnot yhdistetään tutkielmassa suoritettuun akateemiseen tutkimukseen. Tehokkaan tilaus-toimitusprosessin hallinnan keskeinen tekijä on yhteistyön merkitys, joka ylittää organisaation sisäiset rajat ja kattaa koko organisaation verkoston. Täs-sä tutkielmassa korostetaan muutoskyvyn ja roolien yhteistyön kriittistä merkitystä, erityises-ti organisaatioiden digitaalisessa siirtymässä. Saadut havainnot osoittavat, että on välttämä-töntä kehittää sopeutumiskykyä ja yhteistoimintaa, erityisesti organisaatiomuutosten alla. Näkökulmat tarjoavat käytännön suosituksia ja syventävää ymmärrystä alan ammattilaisille.