PDF-tiedostojen saavutettavuus : Saavutettavuuden parantaminen Vaasa.fi-sivustolla
Österlund, Marianna Wilhelmina (2022-04-29)
29.04.2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022042931524
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022042931524
Tiivistelmä
Saavutettavuudella tarkoitetaan sitä, että ihmisillä olisi tasavertainen mahdollisuus käyttää digitaalisia palveluita mahdollisista vammoista tai muista rajoitteista huolimatta. Sen kohderyhmiä on monia, joista tässä tutkimuksessa keskitytään näkövammaisiin. Näkövammaiset käyttävät avustavaa teknologiaa, kuten ruudunlukijaohjelmia sisällön käsittelyyn, minkä takia sivujen, palveluiden ja tiedostojen tekninen saavutettavuus on tärkeää.
Tässä tutkielmassa käsitellään Vaasan kaupungin verkkosivujen PDF-tiedostojen saavutettavuutta sekä sitä, kuinka hyvin käyttöohje soveltuu tiedostojen saavutettavuuden parantamisen työkaluksi. Tutkin aihetta sivustolla olevista PDF-tiedostoista koostetun aineiston perusteella tapaustutkimuksena. Vaikka kyseessä on tapaustutkimus, voivat sen tulokset olla yleistettävissä muihin kuntiin tai jopa laajemmin. Näkökulmana saavutettavuuteen ovat lain vaatimukset sekä näkövammaisten käyttäjien tarpeet. Tutkimus on monivaiheinen ja -menetelmäinen ja koostuu kolmesta osa-alueesta. Sen tavoitteena on arvioida tiedostojen saavutettavuuden nykytilaa, luoda konkreettinen ratkaisuehdotus saavutettavuuden parantamiseksi sekä arvioida ratkaisuehdotuksen toimivuutta. Ratkaisuehdotukseksi valikoitui käyttöohje eli koulutusopas saavutettavien tiedostojen tekemiseen.
Ennen ensimmäistä tutkimusvaihetta luokittelen aineiston mielekkäisiin kokonaisuuksiin käyttämällä laadullista sisällönanalyysia. Työn ensimmäisessä vaiheessa analysoin sivuston tiedostojen saavutettavuuden nykytilaa. Aineisto koostuu sivuston 27 ladatuimmasta tiedostosta. Tätä varten olen kehittänyt olemassa olevia menetelmiä soveltaen saavutettavuuden kaksivaiheisen saavutettavuuden tarkistuksen, jossa analysoin niin kvantitatiivisesti kuin kvalitatiivisesti tiedostojen saavutettavuuden nykytilaa. Toisessa vaiheessa luon lähtötilanteen perusteella ratkaisuehdotuksen eli oppaan saavutettavien PDF-tiedostojen tekemiseen. Kolmannessa ja viimeisessä vaiheessa teen koehenkilötestauksen oppaalle. Henkilöt luovat uusia tiedostoja opasta apunaan käyttäen. Suoritan näille tiedostoille saman kaksivaiheisen saavutettavuustarkistuksen kuin työn ensimmäisessä vaiheessa. Näiden arviointien tuloksia vertaamalla saadaan tietoa siitä, paraniko tiedostojen saavutettavuus oppaan käyttöönoton jälkeen. Tulos kertoo siitä, kuinka toimiva ohje on tiedostojen saavutettavuuden parantamisessa.
Tutkimuksen perusteella Vaasan kaupungin verkkosivujen PDF-tiedostot eivät ole lain tai näkövammaisten käyttäjien näkökulmasta saavutettavia. Oppaan käyttöönoton jälkeen tiedostojen saavutettavuus parani, mutta siitä huolimatta saavutettavuus ei täyty lain silmissä vieläkään. Työn sivutuotteena syntyi ohjeistus saavutettavien tiedostojen tekemiseen.
Tässä tutkielmassa käsitellään Vaasan kaupungin verkkosivujen PDF-tiedostojen saavutettavuutta sekä sitä, kuinka hyvin käyttöohje soveltuu tiedostojen saavutettavuuden parantamisen työkaluksi. Tutkin aihetta sivustolla olevista PDF-tiedostoista koostetun aineiston perusteella tapaustutkimuksena. Vaikka kyseessä on tapaustutkimus, voivat sen tulokset olla yleistettävissä muihin kuntiin tai jopa laajemmin. Näkökulmana saavutettavuuteen ovat lain vaatimukset sekä näkövammaisten käyttäjien tarpeet. Tutkimus on monivaiheinen ja -menetelmäinen ja koostuu kolmesta osa-alueesta. Sen tavoitteena on arvioida tiedostojen saavutettavuuden nykytilaa, luoda konkreettinen ratkaisuehdotus saavutettavuuden parantamiseksi sekä arvioida ratkaisuehdotuksen toimivuutta. Ratkaisuehdotukseksi valikoitui käyttöohje eli koulutusopas saavutettavien tiedostojen tekemiseen.
Ennen ensimmäistä tutkimusvaihetta luokittelen aineiston mielekkäisiin kokonaisuuksiin käyttämällä laadullista sisällönanalyysia. Työn ensimmäisessä vaiheessa analysoin sivuston tiedostojen saavutettavuuden nykytilaa. Aineisto koostuu sivuston 27 ladatuimmasta tiedostosta. Tätä varten olen kehittänyt olemassa olevia menetelmiä soveltaen saavutettavuuden kaksivaiheisen saavutettavuuden tarkistuksen, jossa analysoin niin kvantitatiivisesti kuin kvalitatiivisesti tiedostojen saavutettavuuden nykytilaa. Toisessa vaiheessa luon lähtötilanteen perusteella ratkaisuehdotuksen eli oppaan saavutettavien PDF-tiedostojen tekemiseen. Kolmannessa ja viimeisessä vaiheessa teen koehenkilötestauksen oppaalle. Henkilöt luovat uusia tiedostoja opasta apunaan käyttäen. Suoritan näille tiedostoille saman kaksivaiheisen saavutettavuustarkistuksen kuin työn ensimmäisessä vaiheessa. Näiden arviointien tuloksia vertaamalla saadaan tietoa siitä, paraniko tiedostojen saavutettavuus oppaan käyttöönoton jälkeen. Tulos kertoo siitä, kuinka toimiva ohje on tiedostojen saavutettavuuden parantamisessa.
Tutkimuksen perusteella Vaasan kaupungin verkkosivujen PDF-tiedostot eivät ole lain tai näkövammaisten käyttäjien näkökulmasta saavutettavia. Oppaan käyttöönoton jälkeen tiedostojen saavutettavuus parani, mutta siitä huolimatta saavutettavuus ei täyty lain silmissä vieläkään. Työn sivutuotteena syntyi ohjeistus saavutettavien tiedostojen tekemiseen.