Toiminnanohjausjärjestelmähankkeen suunnittelu

Abstract

Pro gradu -tutkielman tarkoituksena on selvittää toiminnanohjausjärjestelmän hankinnan suunnittelun vaikutus koko projektin onnistumiseen. Teoriaosassa tutustutaan toiminnanohjausjärjestelmän ominaisuuksiin tarkemmin. Lisäksi perehdytään toiminnanohjausjärjestelmän suunnitteluun. Tutkimuksen teimme teemahaastatteluna neljälle eri asiantuntijalle, joiden roolit toiminnanohjausprojekteissa poikkeavat toisistaan.

ERP-järjestelmän ideana on asiakkaiden jatkuvasti muuttuviin vaatimuksiin ja aikatauluihin pohjautuen, suunnitella ja aikatauluttaa sekä organisaation sisäisiä että ulkoisia resursseja. ERP-järjestelmän hankinta on silti laaja ja riskialtis hanke yrityksen toiminnan kehittämisessä, mutta onnistuessaan se tuo organisaatiolle suuria etuja. Yhä suurempi yhteisymmärrys on kuitenkin muodostumassa siitä, että epäonnistumisen syynä on ennen kaikkea epäonnistuminen toiminnanohjausjärjestelmähankinnan suunnittelemisessa.

Haastateltavien vastauksissa tuli esille samoja asioita kuin kirjallisuudessa. Myös uusia seikkoja mainittiin. Suurin osa kriittisistä menestys tekijöistä ovat haastattelujen perusteella inhimillisiä. Suunnittelun etenemismalli on haastattelujen perusteella iteratiivinen, mitä ei teoriassa korostettu.