Navigating Cultural Diversity within Global Organisation : Global Management for Organisational Success

Abstract

Kulttuurinen monimuotoisuus on tullut esille maailmanlaajuisesti eri organisaatioissa. Väestön liikkuvuuden ja työvoiman rajojen ylittämisen kautta yhä useammat organisaatiot ovat kohdanneet tilanteen, jossa monimuotoisuuden aiheuttamiin haasteisiin ja näkökulmiin on löydettävä tehokkaita ratkaisuja organisaation toiminnan kannalta. Maailmanlaajuisesti kulttuurinen monimuotoisuus on eri tavalla tunnistettu alueista riippuen, kuten esimerkiksi verrattaessa Amerikan ja eurooppalaisten maiden eroavaisuuksia suhtautumisessa kulttuuriseen johtamiseen.

Tässä tutkimuksessa lähestytään kulttuurista monimuotoisuutta sen tuoman hypoteettisen ryhmien tehokkuuden lisääntymisenä. Hypoteesi perustuu siihen, että monimuotoisuuden kautta organisaatioon tuodaan erilaisia näkemyksiä ja kokemuksia osaksi päätöksentekoa sekä ongelmanratkaisua, jotka edesauttavat tehokkaampaa yhteistyötä yksilöiden välillä. Tutkimuksen tavoitteena on ymmärtää monimuotoisuuden tuomia vahvuuksia organisaation toimintaan, sekä toisaalta mahdollisia riskejä joita tulisi ottaa huomioon kulttuurillisen johtamisen strategian suunnittelussa.

Tutkimus toteutetaan haastattelemalla eri asemissa olevia henkilöitä, joilla on kokemusta kansainvälisistä organisaatioista työskentelemisestä. Tutkimukseen on valittu mukaan sekä itsenäisiä työntekijöitä, että johtaja-asemassa olevia henkilöitä. Ajatuksena on analysoida sekä työntekijöiden, että johtajien näkökulmaa kulttuurisen monimuotoisuuden toteutumisesta ja heidän kokemuksistaan erilaisista organisaatioista. Tämän lisäksi tutustutaan aiempiin tutkimuksiin, jotka pohjautuvat kulttuuriseen monimuotoisuuteen sekä kulttuurilliseen johtamiseen.

Tutkimuksessa analysoitujen tuloksien perusteella voidaan todeta, että kulttuurinen monimuotoisuus lisää erityisesti yksittäisten ryhmien tehokkuutta. Lisäksi voidaan tarkentaa, että niissä organisaatioiden ryhmissä joissa kulttuurista monimuotoisuutta esiintyy, on paremmat edellytykset luovalle ongelmanratkaisulle sekä psykologisen turvallisuuden lisääntymiselle. Ehtona kulttuurisen monimuotoisuuden vahvuuksien toteutumiselle on riittävä koulutuksellinen ohjelma ja perehdytys sen aiheisiin, jolloin kulttuuriseen monimuotoisuuteen suhtautuminen olisi olennainen osa organisaation kulttuuria. Lisäksi se koskisi kaikkia organisaation jäseniä tasapuolisesti.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että mikäli kulttuurinen monimuotoisuus ei ole integroitu huolellisesti organisaation toimintaan, voivat sen vaikutukset kääntyä päinvastaiseksi. Tätä kautta riittämättömät tai vääränlaiset koulutusohjelmat voivat heikentää organisaation yhteishenkeä eri kulttuurien keskuudessa organisaation sisällä.

Cultural diversity has emerged worldwide in different organisations. Through the mobility of the population and crossing the borders of the workforce, more and more organizations have encountered a situation where effective solutions for the challenges and perspectives caused by diversity must be found in terms of the organisation's operations. Globally, cultural diversity has been identified differently depending on the region, such as when comparing the differences between American and European countries in their approach to cultural leadership.

In this study, cultural diversity is approached as the hypothetical increase in group effectiveness. The hypothesis is based on the fact that, through diversity, different views and experiences are brought into the organisation as part of decision-making and problem-solving, which contribute to more effective cooperation between individuals. The goal of the research is to understand the strengths that diversity brings to the organisation's operations, as well as, on the other hand, possible risks that should be taken into account when planning a cultural management strategy.

The research is carried out by interviewing people in different positions who have experience working in international organisations. Both non-manager workers and persons in managerial positions are selected for the study. The idea is to analyse the perspective of both employees and managers regarding the realisation of cultural diversity and their experiences in different organizations.

Based on the results analysed in the study, it can be stated that cultural diversity increases the efficiency of individual groups in particular. In addition, it can be specified that in those groups of organisations where cultural diversity occurs, there are better conditions for creative problem solving and an increase in psychological safety. A condition for realising the strengths of cultural diversity is an adequate educational program and familiarisation with its topics, in which case the attitude to cultural diversity would be an essential part of the organisation's culture. In addition, it would apply equally to all members of the organisation.

The results of the study show that if cultural diversity is not carefully integrated into the organisation's operations, its effects can be reversed. In this way, insufficient or wrong training programs can weaken the organisational spirit among different cultures within the organisation.