Vesikulkuneuvorekisterin Internetpalvelut

Abstract

Tutkielman tarkoituksena on kartoittaa ne seikat, jotka tulee ottaa huomioon, kun suunnitellaan vesikulkuneuvorekisterin Internetpalveluja julkishallinnon organisaatioon. Kirjallisuuskatsauksessa käydään läpi seikkoja, jotka ovat systeemityön elinkaari, sähköinen liiketoiminta, sähköinen asiointi julkishallinnossa, verkkopalvelun suunnittelu, tietoturva ja lainsäädäntö. Kirjallisuuskatsauksessa tarkastellaan myös vesikulkuneuvorekisterin asemaa valtionvarainministeriön IT -strategiassa tulevina vuosina.

Kun kehitetään uutta palvelua Internetiin, niin tulee selvittää tulevien käyttäjien ja käyttäjäryhmien tarpeet. Tässä tutkielmassa näiden tarpeiden selvitys tehtiin sähköpostikyselyllä ja se oli tämän tutkielman empiirinen osuus. Miten näistä tarpeista voidaan muodostaa uusi verkkopalvelu, ottaen huomioon kirjallisuuskatsauksessa esiin tulleet seikat. Seikat ja tarpeet huomioon ottaen, muodostetaan malli. Mallilla verkkopalvelu on toteutettavissa. Malli on yksi konstruktiivisen tutkimuksen tutkimustulos. Malli voidaan käsittää myös toimintaohjeina, jotka ohjaavat uuden luomiseen.

Kehitettäessä julkishallinnon verkkopalvelua, on valtionvarainministeriö laatinut kattavan ja selkeän ohjeistuksen palvelun suunnitteluun ja toteutukseen. Ohjeissa käydään läpi käyttöliittymän rakentamista, lainsäädäntöä, tietoturvaa sekä verkkosivujen sisältöä ja hallintaa. Tätä ohjeistusta on käyty läpi kirjallisuuskatsauksessa. Vaikka kyseessä on julkishallinnon verkkopalvelu, niin tutkielmassa käydään läpi liiketoiminnan näkökulmasta verkkopalvelun suunnittelua ja toteutusta.

Konstruktiivisen tutkimuksen tuloksista ilmenee, että vesikulkuneuvorekisterin Internetpalvelujen kehittämisessä tulee ottaa monta näkökulmaa huomioon. Asiakasvaatimusten toteutus tulevaan järjestelmään on haasteellinen projekti. Järjestelmän perinpohjainen suunnittelu ennen toteutusta on elinkaaren tärkeimpiä vaiheita. Hyvällä suunnittelulla saadaan hyvä järjestelmä, jonka ylläpito on helppoa ja kustannustehokasta.