Repatriate knowledge transfer : Individual perspective

Abstract

Tämä tutkimus käsittelee pitkiltä ulkomaankomennuksilta palanneiden työntekijöiden tiedonsiirtoa organisaatioissa. Tarkemmin ottaen kohderyhmänä on organisaatioon palanneet työntekijät, jotka ovat olleet ulkomaankomennuksella työnantajan lähettämänä vähintään vuoden mittaisen ajan (eng. long-term corporate repatriate). Ulkomaankomennuksen aikana työntekijät kartuttavat tyypillisesti yrityksille arvokasta ja vaikeasti kopioitavaa tietoa, esimerkiksi uusia verkostoja, tietoa kohdemaan markkinoista, kulttuurista ja toimintatavoista sekä kehittävät johtamistaitojaan. Tutkimukset ovat kuitenkin osoittaneet paluuvaiheen tiedonsiirrossa olevan haasteita, eikä palanneiden ekspatriaattien kartuttamaa tietoa usein saada hyödynnettyä tehokkaasti organisaatioiden sisällä. Lisäksi paluuvaiheen tiedonsiirtoon keskittyviä tutkimuksia, erityisesti yksilötason näkökulmasta, on määrällisesti vähän. Tämä tutkimus pyrkii vastaamaan tähän tarpeeseen ja lisäämään ymmärrystä paluuvaiheen tiedonsiirrosta ulkomailta palaavien työntekijöiden näkökulmasta. Tarkoituksena on selvittää, minkälaista tietoa työntekijät kartuttavat ulkomaankomennusten aikana, minkälaista tietoa he siirtävät eteenpäin palatessaan ja mitkä yksilötason tekijät vaikuttavat paluuvaiheen tiedonsiirtoon. Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksessa haastatellaan yhdeksää ulkomaankomennukselta palannutta työntekijää eri toimialoilta ja yrityksistä. Tutkimuksen löydökset osoittavat, että ulkomaankomennuksen aikana kertyneen tiedon luonne, työntekijän persoonallisuuteen liittyvät piirteet sekä ulkomaankomennuksen jälkeinen asema organisaatiossa vaikuttavat työntekijöiden motivaatioon, kyvykkyyteen ja mahdollisuuksiin siirtää tietoa organisaation sisällä. Tulokset osoittavat, että organisaatiot voivat edesauttaa tiedonsiirtoa tarjoamalla ulkomaankomennuksilta palaaville työntekijöille tiedonsiirtoa tukevan aseman ja tehtäviä, missä työntekijä voi hyödyntää ja siirtää tietoa mahdollisimman monipuolisesti organisaation sisällä. Lisäksi formaalit tiedonkeruun menetelmät voivat viestittää työntekijöille, että heidän kerryttämää tietoa arvostetaan ja edelleen lisätä työntekijöiden motivaatiota osallistua tiedonsiirtoon.