Suorituksen johtaminen hybridityössä : Haasteet ja kehittämistarpeet esihenkilötyön näkökulmasta

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella, miten suorituksen johtaminen toteutuu hybridityössä esihenkilöiden näkökulmasta Teollisuuden Voima Oyj:ssä sekä millaisia kehit-tämistarpeita esihenkilöt tunnistavat suorituksen johtamiseen hybridityön toimintaympä-ristössä. Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisenä tapaustutkimuksena, jossa aineisto kerättiin esihenkilöille suunnatulla kyselytutkimuksella. Aineisto sisälsi sekä Likert-asteikollisia väittämiä että avoimia kysymyksiä, joita analysoitiin kuvailevan tilastollisen tarkastelun ja teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla. Tutkimustulosten perusteella suorituksen johtaminen koettiin hybridityössä pääosin toi-mivaksi erityisesti tavoitteiden selkeyden, säännöllisen vuorovaikutuksen, työn etenemi-sen seurannan, tasapuolisen johtamisen sekä digitaalisten työvälineiden tarkoituksenmu-kaisen hyödyntämisen näkökulmasta. Esihenkilöt kokivat pystyvänsä arvioimaan työnteki-jöiden suoritusta tasapuolisesti työskentelypaikasta riippumatta, ja suorituksen johtaminen perustui ensisijaisesti tavoitteisiin ja tuloksiin eikä työn fyysiseen sijaintiin. Digitaaliset työvälineet tukivat suorituksen seurantaa ja työn läpinäkyvyyttä, mutta niiden suuri määrä ja hajanaisuus näyttäytyivät osin kuormittavina. Tutkimuksen perusteella keskeisimmät kehittämistarpeet liittyvät vuorovaikutusrakentei-den vahvistamiseen, yhteisten toimintatapojen selkeyttämiseen sekä digitaalisten työväli-neiden tarkoituksenmukaisempaan hyödyntämiseen suorituksen johtamisen tukena. Lisäksi tulokset korostavat esihenkilöiden välisen kokemusten jakamisen ja vertaisoppimisen merkitystä hybridityössä toteutettavan suorituksen johtamisen kehittämisessä. Tutkimus tuottaa organisaatiokohtaista tietoa suorituksen johtamisesta hybridityössä ja tarjoaa käytännönläheisiä suosituksia esihenkilötyön kehittämisen tueksi muuttuvassa työ-elämässä.