Yksilö- ja yhteisölähtöisten työmotivaationäkemysten keskinäinen ristiriitaisuus : Millaisin keinoin työmotivaatiota johdetaan?

Motivaatio on läsnä ihmisen elämässä ja sen kaikessa päivittäisessä tekemisessä. Motivaatio ohjaa käytöstämme niin tiedostetusti kuin tiedostamattakin jokaisessa hetkessä. Tämän vuoksi motivaatio, sen tutkiminen sekä pyrkimys sen ymmärtämisestä ovat tärkeitä tekijöitä organisaatioiden toiminnan tehostamiseksi. Hyvin motivoituneet työntekijät ovat sellainen voimavara ja kilpailuetu organisaatioille, jollaista on mahdotonta korvata millään resursseilla. Motivoituneet työntekijät jaksavat päivittäin kiinnostua ja innostua arkisesta työstä, ja tämä innostuneisuus virittää heidät ponnistelemaan kohti parempia tuloksia sekä organisaation tavoitteita. Tutkimuksen kohteeksi rajattiin julkiset organisaatiot, ja etenkin niiden keskuudessa motivaatiojohtamisen merkitys korostuu, koska taloudelliset resurssit ovat usein yksityistä sektoria heikommat. Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan kolmen eri motivaatioteorian näkemyksiä työntekijöitä motivoivista tekijöistä sekä pureudutaan motivaatiojohtamisen kompleksisuuteen ja haasteellisuuteen. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys tarkastelee aluksi motivaatiota käsitteenä ja ilmiönä, ja jatkaa sen jälkeen valittujen motivaatioteorioiden pariin. Tutkimuksessa käytetyt motivaatioteoriat ovat Abraham Maslow’n tarvehierarkia, Douglas McGregorin X- ja Y teoria sekä Frederick Herzbergin motivaatio-hygieniateoria. Kunkin teorian kohdalla käsitellään sitä, mikä niiden mukaan motivoi ihmisiä työntekoon. Motivaatioteorioiden jälkeen teoriaosuudessa tarkastellaan motivaatiojohtamista ilmiönä sekä erilaisten motivaationäkemysten ja tutkimuksessa käytettyjen motivaatioteorioiden kompleksisuutta sekä keskinäistä ristiriitaisuutta. Itse tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna, johon osallistui yksitoista julkisella sektorilla työskentelevää esihenkilöä. Haastattelu sisälsi teemoittain avoimia kysymyksiä, johon vastaajat saivat vastata omin sanoin kaiken sen, mitä kuhunkin kohtaan halusivat. Tutkimuksen perusteella nykypäivän julkisten organisaatioiden esihenkilötyössä työskentelevillä henkilöillä on vahva näkemys siitä, kuinka motivaatiota tulisi teoriatasolla johtaa. Esihenkilöiden vastauksissaan esille tuomista näkemyksistä löytyi myös paljon yhtymäkohtia motivaatioteorioiden tarjoamiin ratkaisuihin. Esihenkilöiden puheista paistoi vahva ymmärrys motivaation ja motivoituneiden sekä hyvinvoivien alaisten merkityksestä organisaatiolle, ja siksi tämänkaltaisiin asioihin kerrottiin panostettavan organisaatioiden päivittäisessä toiminnassa. Myös erilaiset johtamistyöhön sekä julkisten organisaatioiden ulkoisiin tekijöihin liittyvät haasteet tiedostettiin varsin selvästi esihenkilöiden ajatuksissa, ja vastauksista kävikin ilmi, että näihin haasteisiin on pyritty vastaamaan monin erilaisin keinoin.