Verkoston kilpailukyvyn kehittäminen tietojärjestelmän avulla

Abstract

Tässä tutkielmassa selvitetään, miten verkoston kilpailukykyä pystytään parantamaan ja hyödyntämään verkostoon keskittynyttä ydinosaamista. Tehokkaasti toimiakseen verkosto tarvitsee oikeanlaista tietoa oikeaan paikkaan. Lisäksi sen tulee olla reaaliaikaista ja muuttumatonta. Tulevaisuudessa verkostot tulevat kilpailemaan keskenään yhä enemmän. Kilpailun voittaa verkosto, jolla toimitusketjut ovat parhaiten hallinnassa. Tietojärjestelmiä on helppo käyttää apuna sekä yrityksien toimintojen ohjaamisessa, että toimitusketjujen ohjaamisessa ja hallinnassa.

Tämä tutkimus on ollut apuna eräälle verkostolle kehitettävän tietojärjestelmän suunnittelussa ja rakentamisessa. Tutkimuksella selvitettiin verkoston toimintaympäristö, kehittämiskohteet nykytoiminnassa ja kilpailukyvyn tärkeimmät tekijät verkoston näkökulmasta. Lisäksi tietojärjestelmää rakentaessa huomioitiin käyttäjien näkemyksiä, vaatimuksia ja rajoituksia. Tietojärjestelmällä tultaisiin käsittelemään verkostossa sattuneita poikkeamia.

Tutkimus tehtiin apuna käyttäen kahta menetelmää. Nykytila-analyysin tarkoituksena oli perehtyä toimintaympäristöön ja nykytoimintatapoihin etsien niistä kehittämiskohteet. AHP-menetelmällä selvitettiin verkoston kilpailukyvyn kannalta oleellisimmat tekijät.

Tuloksista kävi selville, että verkostolle yhteiseksi rakennettu tietojärjestelmä toisi apua nykytilanteessa havaittuihin ongelmakohtiin. ISO 9001:2000 laadunhallintajärjestelmän mukaista jatkuvan parantamisen mallia pidettiin hyvänä lähtökohtana lähteä ratkomaan poikkeamia verkostotasolla. Kilpailukykyä parantavia tekijöitä, joita verkostotasolla halutaan lähteä parantamaan, ovat laatu, osaaminen ja asiakaslähtöisyys.