Tietojärjestelmät ja yrityksen toiminnanohjaus

Abstract

Tämä tutkielma esittelee yrityksissä käytettäviä tietokonepohjaisia tietojärjestelmiä. Tutkitaan millaisia järjestelmiä on olemassa, mihin tarpeisiin ne vastaavat ja millaisia hyötyjä ja haittoja ne saattavat aiheuttaa. Tutkielmassa keskitytään tutkimaan tarkemmin toiminnanohjausjärjestelmiä, niiden ominaisuuksia sekä käyttöönotto-projektin onnistunutta läpivientiä.

Toiminnanohjausjärjestelmä on tietojärjestelmien yhdistelmä, joka koostaa eri tietojärjestelmien toiminnallisuudet yhteen ohjelmaan ja yhteiseen tietokantaan. Oikein toimiessaan se tuo merkittäviä hyötyjä yritykselle. Käyttöönotto on vaativa projekti ja onnistumisprosentti huomattavan alhainen, noin 50 %. Työmäärä aliarvioidaan usein. Selvisi että onnistumisen edellytyksiä ovat muun muassa toimivan aikataulun luominen, johdon tuki, ulkopuolisten asiantuntijoiden käyttäminen apuna ja tehokas viestintä projektiryhmän sisällä.

Teoriaosuus perustuu suurilta osin varsin erikoistuneihin ulkomaisten tutkijoiden artikkeleihin. Toiminnanohjausjärjestelmistä ei ole oppikirjatasoista tarpeeksi spesifiä tietoa juurikaan saatavilla, joten on hyödynnettävä aiempien tieteellisten tutkimusten tuloksia. Oppikirjatasoisia lähteitä on käytetty tässä tutkimuksessa tietojärjestelmiin liittyvän perustiedon selvittämiseen.

Tutkielman empiirinen osa todistaa osaltaan teoriaosuuden paikkansapitävyyttä. Tapaustutkimuksessa kohdeyritys kohtasi samoja ongelmia ja saavutti samoja hyötyjä kuin aiemmatkin tutkimukset ovat osoittaneet. Näitä hyötyjä ovat muun muassa kustannussäästöt, tuotannonohjauksen parantuminen, materiaalihallinnon tehokkuus ja tiedonsaannin lisääntyminen. Käyttöönotossa kohdatut ongelmat ovat myös samoja, joita aiemmissa tutkimuksissa on havaittu.