Pro gradu -tutkielma : Aineettoman palkitsemisen vaikutus työntekijän työmotivaatioon – Case: LähiTapiola Pohjoinen

Abstract

Pro gradu -tutkielmani aiheena on aineettoman palkitsemisen vaikutus työntekijän työmotivaatioon. Tutkielmani tavoitteena on selvittää kohdeyrityksen aineettoman palkitsemisen kokonaisuus sekä tämän vaikutukset työntekijöiden työmotivaation tukemisessa. Useat tutkimukset osoittavat, että aineettoman palkitsemisen vaikutus yksilön työmotivaatioon on merkittävä. Yritysmaailman jatkuva ja nopea kehitys sekä kasvava monimuotoisuus vaativat yrityksiltä markkinoiden kilpailukyvyn ylläpitämiseksi sekä henkilöstön sitouttamiseksi vahvempaa palkitsemisen kokonaisuuksien hallintaa. Tämän osalta esille nousevat entistä useammin aineettomien palkitsemismuotojen ymmärrys sekä näiden hyödyntäminen työntekijöiden arjessa. Tutkimuksen tavoitteena on auttaa kohdeyritystä ymmärtämään aineettoman palkitsemisen muodot sekä näiden tuomat hyödyt, jotta kohdeyritys voi entistä paremmin tunnistaa työntekijöiden työmotivaatioon vaikuttavat tekijät ja tämän kautta tukea organisaation menestymistä.

Tutkimuksen kohteena toimii oululainen LähiTapiola Pohjoinen Keskinäinen Vakuutusyhtiö. Kohdeyrityksen liiketoiminta kattaa paikalliset henkilö-, maatila- ja yritysasiakkaiden vahinkovakuuttamisenpalvelut. Esiselvityksessä kävi ilmi, että kohdeyrityksessä ei olla aiemmin selvitetty, mikä on aineettoman palkitsemisen tilannetaso ja miten työntekijät kokevat aineettoman palkitsemisen tukevan heidän työmotivaatiotaan päivittäisessä arjessa. Työssä tutkitaan yrityksen aineettoman palkitsemisen vaikutuksia kyseisestä näkökulmasta.

Tietoperustana tutkimuksessa on käytetty työntekijöiden palkitsemiseen sekä motivointiin liittyvää kirjallisuutta ja verkkolähteitä. Tutkimusmenetelmänä on monimenetelmällinen tutkimus ja tiedonkeruutapana on yksilöhaastatteluna toteutettu haastattelututkimus sekä työntekijöille toteutettu henkilöstökysely. Tutkimusta varten kohdeyrityksessä haastateltiin LähiTapiola Pohjoisen henkilöstöjohtajaa.

Työssä syvennytään palkitsemisen, aineettoman palkitsemisen sekä motivaation ja työmotivaation käsitteisiin sekä kohdeyrityksen nykytilanteeseen aineettoman palkitsemisen eri muodoista. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että aineettoman palkitsemisen muodoilla voidaan vaikuttaa työntekijöiden työmotivaatioon, mutta vaikutusten merkitykset voivat olla vaihtelevia yksilöistä ja työtehtävistä riippuen. Kohdeyrityksessä tärkeimmiksi työmotivaatioon vaikuttaviksi aineettoman palkitsemisen keinoiksi nousivat joustavat työajat, työn sisältö sekä etätyömahdollisuudet. Tutkimuksen tulosten mukaan vastaavasti eniten kehitystä tarvitsevina aineettoman palkitsemisen muotoina nähtiin kasvu- ja urapolut, osallistaminen sekä palautteen antaminen.