T&K-YHTEISTYÖN KEHITTÄMINEN GLOBAALISTI TOIMIVASSA YRITYKSESSÄ

Abstract

Tämän pro gradu -tutkimuksen tarkoituksena oli tunnistaa mahdollisia ongelmakohtia kohdeyrityksen eri maissa sijaitsevien t&k-yksiköiden välisessä yhteistyössä, ja esittää kehitysehdotuksia nykyisiin toimintatapoihin.

Tutkimus on luonteeltaan tapaustutkimus. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys on rakennettu t&k:n, hajautetun globaalin t&k:n, t&k-organisaation sekä teknisen kommunikaation keskeisiin teorioihin. Tutkimuksessa käsitellään myös globaalin t&k-organisaation toiminnan kehittämisessä huomioon otettavia keskeisiä käsitteitä: hajautettu tiimi, organisaatiokulttuuri, synergia, tietämys ja transaktiivinen muisti. Tutkimuksen empiirinen osuus koostuu kohdeyrityksen t&k-toimintojen nykytilan tarkastelusta sekä avoimia kysymyksiä sisältävästä kyselystä. Kyselyssä selvitettiin kohdeyrityksen kolmessa eri maassa sijaitsevien t&k-yksiköiden työntekijöiden mielipiteitä mahdollisista ongelmista ja kehityskohteista yksiköiden välisessä t&k-yhteistyössä. Empiiristä osuutta tuettiin osallistuvalla havainnoinnilla.

Tutkimuksen perusteella ehdotettiin seuraavat keinot, joilla yksiköiden välistä t&k-yhteistyötä voitaisiin kehittää käytännössä: yhtenäisten t&k-järjestelmien käyttäminen, yksiköiden välinen tiimi- ja projektityöskentely, tuotanto- ja laatuasioiden systemaattinen huomioiminen t&k-työssä, tiedottaminen yhteisesti eri yksiköiden tekemisistä, säännölliset kasvokkain tapahtuvat tapaamiset, henkilöstövaihdot, nykyisen intranetin laajempi hyödyntäminen yksiköiden välisenä keskustelufoorumina ja tietokantana, kontakti-henkilöiden määritteleminen eri yksiköistä ja tarkempien pelisääntöjen luominen kommunikointivälineiden käyttöön. Yhteistyön kehittämis-projektin alussa divisioonan johdon tulisi määritellä tarkemmin yhteistyön päämäärä, sekä luoda yhtenäisemmät prosessit ja standardit divisioonan sisälle. Lisäksi yksiköiden ja henkilöiden roolit ja vastuualueet tulisi selventää.