Astioiden arviointi

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on lisätä ymmärrystä siitä, miten kuluttajat arvioivat astioita. Vaikka astiat ovat merkittävä osa jokapäiväistä arkeamme, on niiden valintaa tutkittu aikaisemmin hyvin vähän. Muun muassa tämä tekee astioista mielenkiintoisen ja haastavan tutkimuskohteen. Tässä työssä astioiden sisältämiin merkityksiin perehdytään muotoilualan ja kuluttajakäyttäytymisen kirjallisuuden avulla. Lisäksi astioita koskevat aikaisemmat tutkimukset rikastuttavat työn teoreettista osuutta.

Työn toisena tavoitteena on tutkia, mitä kriteerejä käyttäen kuluttajat arvioivat astioita. Tähän pyritään empiirisen teemahaastattelututkimuksen avulla, jolloin selvitetään mitkä tekijät nousevat kriittisiksi astioiden arvioinneissa. Tutkimuksen kohteena oleva astiasto on suomalaisen, Amfora -nimisen yrityksen valmistama Tri-astiasto.

Työn kolmantena tavoitteena on pohtia, mikä rooli markkinoinnillisilla tekijöillä on astioiden arvioinnissa. Tutkimuksessa selvitetään, aiheuttaako erilainen ostoympäristö erilaisia arviointiprosesseja. Tämän vuoksi haastattelut suoritetaan kahdessa erilaisessa myymälässä. Lisäksi tuotteen hinnan ja valmistusmaan merkitystä arvioinneissa tutkitaan. Tavoitteen saavuttamiseksi työssä suoritetaan kokeellinen tutkimus.

Tutkimus osoitti, että astiaston pääasiallinen arviointi tapahtui tuoteominaisuuksien avulla markkinoinnillisten tekijöiden vaikuttaessa taustalla. Astiaston muotoilu nousi kriittiseksi tekijäksi arvioinneissa, koska se huomioitiin jokaisen merkitysulottuvuuden kohdalla. Valmistusmaalla sekä astiaston käytettävyyteen liittyvillä tiedoilla oli myös positiivinen yhteys tuotteiden arviointeihin. Hinnan suhteen kuluttajat eivät olleet niin herkkiä arviointitilanteessa. Ostoympäristön merkitys arvioinneissa näkyi puolestaan siten, että vertailukohteet muihin astioihin olivat tärkeitä arvioinnin kannalta.