Sitoutumista vahvistavat ja heikentävät tekijät työsuhteen alkuvaiheessa: Caseyrityksenä asiantuntijaorganisaatio

Abstract

Tämä tutkimus toteutettiin toimeksiantona suomalaiselle asiantuntijaorganisaatiolle. Yrityksen tavoitteena on sisäisen kehitystyön kautta pienentää vaihtuvuutta toimenpiteillä, jotka edistävät henkilöstön sitoutumista. Samalla sitoutumista edistävien toimenpiteiden tarkoituksena on parantaa työnantajamielikuvaa ja helpottaa rekrytointia, koska yrityksen kasvupotentiaali vaatii jatkuvasti myös uusia työntekijöitä.

Tämän tutkimuksen tavoitteena on tukea kohdeorganisaation sisäistä kehitystyötä selvittämällä, miten sitoutuminen työsuhteen alussa muotoutuu sekä mitkä asiat estävät ja edistävät sitoutumista uuteen työpaikkaan. Tulosten perusteella kohdeorganisaatio voi kehittää sitouttamiskäytäntöjään siten, että ne vastaavat tulokkaiden viihtyvyyttä ja pysyvyyttä ennustaviin tekijöihin.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu sosiaalistumisen tieteellisestä tutkimuksesta sekä psykologisesta sopimuksesta. Sosiaalistuminen organisaatioon, työhön ja työyhteisöön on edellytys sille, että uusi työntekijä jää organisaation palvelukseen. Sosiaalistuminen on psykologinen prosessi, joka tähtää psykologisen sopimuksen muodostumiseen työntekijän ja työnantajan välillä. Psykologinen sopimus perustuu vastavuoroisuuteen, jota määrittelee sopimuksen osapuolten toisilleen tekemät koetut lupaukset ja niiden aikaansaamat velvoitteet. Sosiaalistumisen vaiheisiin sekä sitoutumista edistäviin tekijöihin panostamalla voidaan vaikuttaa psykologisen sopimuksen vahvuuteen.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tutkimusaineisto muodostuu 16:ta puolistrukturoidusta teemahaastattelusta. Enemmistö haastateltavista oli työskennellyt organisaatiossa muutaman kuukauden. Haastateltavat toimivat eri palvelualoilla ja erilaisissa asemissa organisaatiossa. Tulokset analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin kautta.

Tutkimuksen tuloksista voitiin päätellä, että sosiaalistumisen onnistumista ja sitä kautta syntyvää vahvaa psykologista sopimusta ennusti selvimmin ennakko-odotusten ja annettujen lupausten täyttyminen, saatu tuki, mieluisa työnkuva sekä positiivinen työilmapiiri. Sitoutumista estäviä tekijöitä olivat epäselvät työn tekemisen tavat, puutteellinen perehdytys sekä joidenkin kohdalla liian vähäinen tuki. Pitkäaikaista sitoutumishalukkuutta lisäsi mahdollisuus mielenkiintoiseen työhön ja kehittymiseen.