Henkilöstövoimavaran suorituskykymittariston kehittäminen, konstruktiivinen tutkimus

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena on kehittää kohdeyritykselle henkilöstövoimavaran suorituskykyä mittaava tuloskortti. Tutkimushanke lähti liikkeelle kohdeyrityksen kiinnostuksesta henkilöstövoimavaran suorituskykyä kuvaavaa mittaristoa kohtaan. Valmiin tuloskortin on tarkoitus toimia sekä toiminnan suunnittelemisen työkaluna että seurantajärjestelmänä. Mittariston mittarit valitaan siten, että ne tukevat kohdeyrityksen strategisia tavoitteita ja linjauksia. Yhtenä tavoitteena on edelleen korostaa HR-yksikön roolia yhtiön strategisena kumppanina. Tutkimuksessa määritetään kohdeyrityksen strategia ja selvitetään nykyiset mittauskäytännöt. Näihin sekä alan kirjallisuuteen perustuen kehitetään kohdeyritykselle henkilöstövoimavaran suorituskykyä mittaava tuloskortti.

Tutkimus on poikkitieteellinen. Keskeinen teoreettinen viitekehys muodostuu henkilöstölaskentatoimesta, strategisesta henkilöstöjohtamisesta sekä yrityksen suorituskyvyn mittaamisesta. Tutkimus on luonteeltaan konstruktiivinen ja se toteutetaan case-tutkimuksena, jossa kohdeyrityksenä on suomalainen teknologiateollisuuden yritys. Tutkimushankkeen alussa nimitetään projektitiimi, johon tutkijan lisäksi kuuluu kolme kohdeyrityksen edustajaa. Mittaristoa kehitetään osittain yhdessä tiimin kanssa. Tutkimusaineisto on kerätty teemahaastatteluilla sekä osallistuvalla havainnoinnilla kohdeyrityksessä.

Valmiin tuloskortin mittarit jaetaan neljään ulottuvuuteen työpanoksen tehokkuuteen, osaamiseen, johtamiseen ja kulttuuriin sekä hyvinvointiin. Jokainen ulottuvuus sisältää 4-8 mittaria, jotka yhdessä muodostavat työkalun strategian toteutumisen seuraamisen kohdeyrityksessä. Konstruktion eli kehitettävän mittariston toimivuutta arvioidaan heikon markkinatestin perusteella. Tuloskorttia kehitetään edelleen siihen asti, että se hyväksytään kohdeyrityksessä.