Sisäisen tarkastuksen vaikuttavuus : vuorovaikutuksen merkitys

Abstract

Nykypäivänä sisäinen tarkastus nähdään aiempaa moniulotteisempana ja dynaamisempana toimintona, joka ulottuu perinteisen valvonnan ja tarkastuksen ulkopuolelle. Sen rooli on laajentunut kohti organisaation kokonaisvaltaista tukemista, jossa korostuvat vuorovaikutukselliset ja inhimilliset tekijät, kuten kommunikaatio-, neuvottelu- ja konfliktinhallintataidot. Lisäksi sisäisen tarkastuksen vaikuttavuuteen kytkeytyy yhä vahvemmin käytettyjen viestintäkanavien ja työskentelytapojen merkitys, sillä etä- ja hybridityö ovat vakiintuneet osaksi nykyaikaista työskentely-ympäristöä. Toimintaympäristö on muuttunut entistä kilpailullisemmaksi ja aikapaineiden osalta vaativammaksi, mikä korostaa sisäisen tarkastuksen tuottaman lisäarvon merkitystä. Tässä kontekstissa vaikuttavuus ei ole sivutuote, vaan keskeinen tavoite, joka ohjaa sisäisen tarkastuksen toteutusta ja kehittämistä. Vaikuttavuuden vahvistaminen edellyttää sekä teknisten että vuorovaikutuksellisten tekijöiden systemaattista huomioimista osana tarkastustyötä.

Tässä tutkielmassa tutkitaan, millainen rooli vuorovaikutuksella on sisäisen tarkastuksen vaikuttavuudessa. Tutkimuksessa selvitetään, mitkä tekijät voivat parantaa vaikuttavuutta ja millaisia keinoja tarkastuksen osapuolet voivat hyödyntää vuorovaikutussuhteessa optimaalisen lopputuloksen aikaansaamiseksi.

Tutkimus toteutettiin laadullisena kirjallisuuskatsauksena. Aineisto koostui aiemmasta tieteellisestä tutkimuskirjallisuudesta sekä sisäisen tarkastuksen kansainvälisistä ammattistandardeista. Tutkielmassa analysoitiin erityisesti sisäisen tarkastuksen vaikuttavuutta ja vuorovaikutuksen merkitystä siinä sekä viestinnän käytäntöjä.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että sisäisen tarkastuksen vaikuttavuus muodostuu useiden toisiinsa kytkeytyvien tekijöiden kokonaisuudesta, jossa vuorovaikutuksella on keskeinen merkitys. Sisäisen tarkastuksen vaikuttavuus ei kuitenkaan riipu ainoastaan vuorovaikutustaidoista, kuten konfliktinhallinnasta, vaan myös käytetystä vuorovaikutuskanavasta, kuten sähköpostista, videovälitteisestä kohtaamisesta tai kasvokkaisesta viestinnästä. Vaikuttavan sisäisen tarkastuksen perustana korostuivat erityisesti johdon tuki, riippumattomuus, riittävät resurssit sekä pätevä henkilöstö. Vaikuttavuus ei ole itsestäänselvyys, vaan useiden tekijöiden tulos, joihin voidaan vaikuttaa suunnitelmallisella ja laadukkaalla toiminnalla.