Muutosprosessin toteutus hankinnan kentässä: Tilattavien materiaalien toimitusaikojen lyhentäminen

Abstract

Asiakastarpeisiin reagointi vaikuttaa yrityksen kilpailukykyyn markkinoilla. Yritykset kilpailevat asiakkaista hinnan, toimitusajan ja tuotteen erilaistamisen keinoin. Toimitusaikojen lyhentämisen on todettu paitsi tuovan yritykselle strategista kilpailuetua, myös tehostavan yrityksen toimintoja. Toimitusaikojen lyhennyksessä avainasemassa ovat suunnittelu ja pysyvän muutoksen implementointi.

Tutkielma on toteutettu kvalitatiivisena case-tutkimuksena. Sen tavoitteena on perehtyä onnistuneen hankintatoimen muutosprosessin toteuttamiseen, sekä tarpeellisiin kehityskohteisiin ja muutoksiin joita case-yrityksessä tulisi toteuttaa, jotta tilattavien materiaalien toimitusaikoja saataisiin lyhennettyä. Muutosprosessia ja tilattavien materiaalien läpimenoaikojen lyhennysprojektia lähestytään rakentamalla hankintatoimen kentässä toteutettavaa muutosprosessia tukeva teoreettinen viitekehys. Teoreettisen viitekehyksen lähtökohtana toimivat neljä kehityskohderyhmää: strategiset päätökset, seuranta, oman toiminnan ja toimittajakentän kehittäminen. Paikannetut muutokset jalkautetaan viitekehyksen mukaan yritykseen muutosjohtamisen teorioiden pohjalta. Onnistuneen muutosprosessin läpivienti vaatii siis paitsi muutoskohteiden paikantamisen ja toimintasuunnitelmien luomista, myös muutosjohtamisen menetelmien käyttöä. Huolellisesti suunniteltu ja läpiviety muutos tarjoaa yritykselle pysyvästi muuttuneen toimintaympäristön ja parantaa sen kilpailukykyä markkinoilla.

Tutkielman empiirinen osa pohjautuu haastatteluihin, joiden avulla paikannetaan case- yrityksen toimintakentässä tarpeelliseksi koettuja kehityskohteita ja selvitetään kuinka haastateltavat näkevät projektin ja minkälaisin menetelmin he lähtisivät sitä toteuttamaan. Haastattelut on toteutettu puolistrukturoituina teemahaastatteluina, sekä avoimina haastatteluina. Analyysissa haastatteluaineistoa sovelletaan tutkielmaa varten muodostettuun teoreettiseen viitekehykseen ja analyysin tulosten pohjalta annetaan suosituksia, kuinka muutosprosessin vaiheet tulisi case-yrityksessä toteuttaa.