Vakiintunut brandi arviointi- ja kehittämiskohteena -Junkkari Oy:n brandin toimivuuden arviointi

Abstract

Tänä päivänä monien yritysten tärkein pääoma koostuu heidän brandistaan. Brandien tunnettuus, koettu laatu, asiakasuskollisuus, vahvat brandimielleyhtymät ja selkeä brandipersoonallisuus ovat kilpailun kannalta välttämättömiä lähes toimialalla kuin toimialalla. Samaan aikaan kilpailuympäristön jatkuva muutos luo paineita brandien jatkuvaan kehittämiseen sekä niiden johtamisen uudistamiseen. Brandin kilpailukyvyn ylläpitäminen puolestaan vaatii brandin tämän hetkisen suoriutumisen arviointia ja mittaamista.

Tämän tutkielman tarkoituksena oli selvittää Junkkari Oy:n brandin toimivuus ja mahdollinen kehittämistarve. Kyseessä oli vakiintuneen brandin nykytilan syväluotaus, jonka avulla pyrittiin paljastamaan brandin olemus kohderyhmien mielessä. Tutkittiin siis miten hyvin brandi-identiteetti nykyisellään välittyy niin konsernin henkilöstölle kuin jälleenmyyjille ja loppukäyttäjillekin. Nykyisen brandi-identiteetin kulmakivinä pidettiin sloganin korostamia tekijöitä: kotimaisuutta, laatua, luotettavuutta sekä perinteikkyyttä. Ensimmäinen tavoite oli teorian pohjalta, brandin johtamisen tärkeimpiä elementtejä hyväksi käyttäen, rakentaa tutkimuksen viitekehysmalli, joka pohjautui neljään brandin arvioinnin ja kehittämisen osa-alueeseen: tunnettuuteen, koettuun laatuun, brandiuskollisuuteen sekä brandimielleyhtymiin. Toinen tavoite täytettiin hyödyntämällä mallia empiirisessä tutkimuksessa, jossa kyselytutkimuksen avulla selvitettiin kolmen eri vastaajaryhmän näkemykset Junkkari Oy:n brandista. Kolmas tavoite oli vertailla saatuja näkemyksiä keskenään. Samassa yhteydessä tutkittiin välittyikö Junkkari Oy:n nykyinen brandi-identiteetti kohderyhmille halutulla tavalla.

Tärkeimpänä johtopäätöksenä voitiin todeta, että Junkkari-brandin oli nykyisellään varsin toimiva ja kilpailukykyinen. Muutamilla mielikuvien oikaisuilla ja vahvistuksilla voidaan varmistaa, että se pysyy sellaisena myös tulevaisuudessa. Kotimaisuus ja laadukkuus kun ovat oikein kohdistettuina vahvoja mielikuvia, joilla tullaan pärjäämään markkinoilla jatkossakin.