Valmistajan ja jälleenmyyjän välisen suhteen kehittäminen jälleenmyyjäverkostossa. Case Alutec Oy.

Tietueen suppeat tiedot
dc.contributor.authorSalonsaari, Hanna
dc.contributor.facultyfi=Kauppatieteellinen tiedekunta|en=Faculty of Business Studies|
dc.contributor.organizationVaasan yliopisto
dc.date.accessioned2016-04-08
dc.date.accessioned2018-04-30T13:48:20Z
dc.date.accessioned2025-06-25T19:40:47Z
dc.date.available2016-04-28
dc.date.available2018-04-30T13:48:20Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractTämä työ käsittelee valmistajan ja jälleenmyyjän välisen suhteen kehittämistä jälleenmyyjäverkostossa. Tutkimuksessa pyritään löytämään keinoja, joita valmistaja voi käyttää jälleenmyyjäsuhteidensa kehittämiseen siten, että lopputuloksena on entistä tyytyväisempi jälleenmyyjä. Jälleenmyyjien tyytyväisyyden katsotaan edistävän valmistajan kasvua ja parantavan sen kannattavuutta. Tutkimuksen keskiössä on Andersonin ja Naruksen (1990) toimivan kumppanuussuhteen malli, joka on rakennettu kumppanuussuhteessa esiintyvien kriittisten tekijöiden lähtökohdista. Tarkastelun kohteena ovat myös yritysten kahdenvälisen suhteen muodostavat sidokset sekä verkostosuhteiden eri ohjaustavat. Näiden tarkasteltujen, päällekkäisinä esiintyvien tekijöiden summana pidetään jälleenmyyjän tyytyväisyyttä suhteeseen. Työn empiirinen osuus on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Aineiston keruumenetelmänä oli teemahaastattelu, josta saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla. Tutkimus kohdistui alumiini- ja lasirakenteita valmistavan Alutec Oy:n ja sen jälleenmyyjien välisiin suhteisiin. Tutkimuksen empiirinen aineisto koostui kahdeksan Alutec Oy:n jälleenmyyjän haastattelusta. Tärkeimmiksi tekijöiksi niin valmistajan ja jälleenmyyjän välisen suhteen toimivuuden kuin sen kehittämisenkin kannalta nousivat luottamus, vuorovaikutus sekä suhteesta molemmille osapuolille koituva hyöty. Jälleenmyyjien tyytyväisyys suhteeseen valmistajan kanssa edisti niiden sitoutumista yhteistyösuhteeseen. Tutkimuksessa todettiin sosiaalisen ohjaustavan vaikuttavan positiivisesti jälleenmyyjän tyytyväisyyteen. Autoritäärisen ohjauksen vaikutus tyytyväisyyteen näkyi sitä heikentävänä ja luottamusta nakertavana. Sen todettiin pahimmillaan johtavan yhteistyön päättymiseen.
dc.description.notificationfi=Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=Lärdomsprov tillgängligt som fulltext i PDF-format|
dc.format.bitstreamtrue
dc.format.extent116
dc.identifier.olddbid5206
dc.identifier.oldhandle10024/5158
dc.identifier.urihttps://osuva.uwasa.fi/handle/11111/15367
dc.language.isofin
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0
dc.rights.accesslevelrestrictedAccess
dc.rights.accessrightsfi=Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.|en=Full text can be read only on Tritonia's computers.|sv=Fulltext kan läsas enbart på Tritonias datorer.|
dc.source.identifierhttps://osuva.uwasa.fi/handle/10024/5158
dc.subjectkahdenvälinen suhde
dc.subjectkumppanuussuhde
dc.subjectjälleenmyyjä
dc.subject.degreeprogrammefi=Kasvuyrityksen johtamisen maisteriohjelma|
dc.subject.studyfi=Johtaminen ja organisaatiot|en=Management and Organization|
dc.titleValmistajan ja jälleenmyyjän välisen suhteen kehittäminen jälleenmyyjäverkostossa. Case Alutec Oy.
dc.type.ontasotfi=Pro gradu - tutkielma |en=Master's thesis|sv=Pro gradu -avhandling|

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
osuva_6877.pdf
Size:
340.78 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Lataa

Kokoelmat

Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)