Viranomaisen velvollisuus tarjota digitaalisia palveluita

Tietueen suppeat tiedot
annif.suggestionssähköiset palvelut|viranomaiset|digitalisaatio|palvelut|julkiset palvelut|julkinen hallinto|verkkopalvelut|sähköinen asiointi|tietosuoja|lainsäädäntö|fifi
annif.suggestions.linkshttp://www.yso.fi/onto/yso/p23542|http://www.yso.fi/onto/yso/p6946|http://www.yso.fi/onto/yso/p8692|http://www.yso.fi/onto/yso/p838|http://www.yso.fi/onto/yso/p1285|http://www.yso.fi/onto/yso/p775|http://www.yso.fi/onto/yso/p6624|http://www.yso.fi/onto/yso/p11007|http://www.yso.fi/onto/yso/p3636|http://www.yso.fi/onto/yso/p13854fi
dc.contributor.authorIisakkila, Wilma Lotta
dc.contributor.facultyfi=Johtamisen yksikkö|en=School of Management|-
dc.date.accessioned2022-04-21T05:10:32Z
dc.date.accessioned2025-06-25T19:55:12Z
dc.date.available2022-04-21T05:10:32Z
dc.date.issued2022-04-11
dc.description.abstractDigitalisaation aiheuttama digitaalisen tietotekniikan yleistyminen ihmisten arkielämässä on lisännyt sähköisten julkisten palveluiden saatavuutta. Viranomaisten tarjoamissa palveluissa edellytetään sähköisen asioinnin mahdollisuutta, johon velvoittaa vuonna 2019 Suomessa voimaan astunut uusi laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019). Tutkin kandidaatin tutkielmassani viranomaisen velvollisuutta tarjota digitaalisia palveluita, mikä pohjautuu digipalvelulain 5.1 §:n. Tämän pykälän mukaan viranomaisen on tarjottava jokaiselle mahdollisuus toimittaa asiointitarpeeseensa liittyvät sähköiset viestit ja asiakirjat käyttäen digitaalisia palveluja tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä. Säännöksen tarkoituksena on selkeyttää viranomaisen velvollisuutta tarjota hallinnon asiakkaille mahdollisuutta hoitaa asiansa ja muu viranomaisille osoittamansa viestintä sähköisessä muodossa sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä käyttäen. Tässä tutkielmassa syvennän aikaisempaa tutkimuskysymystäni siten, että selvitän, miten viranomaisen velvollisuus tarjota digitaalisia palveluita toteutuu ja miten hyvä hallinto otetaan huomioon sähköisessä asioinnissa. Tutkimusmetodina käytän hyväkseni oikeusdogmatiikkaa eli oikeusoppia. Tutkimuskohteenani on voimassa oleva oikeus. Lainopin avulla tulkitsen tutkielman aiheena olevaa velvollisuutta ja sitä, miten velvollisuus ilmenee lainsäädännössä. Tuon esille myös laillisuusvalvojan kanteluita aiheesta. Tutkielmastani ilmenee, että Suomessa viranomaisen tarjoamat palvelut on onnistuttu digitalisoimaan suurelta osin. Palveluissa on kuitenkin vielä kehitettävää tietoturvallisuuden ja käyttöjärjestelmien varmuuden suhteen. Erilaiset IT-ongelmat heijastuvat hallinnollisen uudistuksen toteutusvaiheessa, jonka seurauksena voi syntyä tietojärjestelmä, joka arvioitaessa oikeudelliselta kannalta vaarantaa hyvän hallinnon toteutumisen ja yksilön oikeusturvan. Tutkielmassani ilmenevät myös hyvän hallinnon vaatimukset, jotka ovat keskeisimpiä digitaalisiin palveluihin kohdistuvia vaatimuksia.-
dc.format.bitstreamtrue
dc.format.extent82-
dc.identifier.olddbid15802
dc.identifier.oldhandle10024/13850
dc.identifier.urihttps://osuva.uwasa.fi/handle/11111/15782
dc.identifier.urnURN:NBN:fi-fe2022041128017-
dc.language.isofin-
dc.rightsCC BY-ND 4.0-
dc.rights.accesslevelrestrictedAccess
dc.rights.accessrightsfi=Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.|en=Full text can be read only on Tritonia's computers.|sv=Fulltext kan läsas enbart på Tritonias datorer.|
dc.source.identifierhttps://osuva.uwasa.fi/handle/10024/13850
dc.subject.degreeprogrammefi=Hallintotieteiden maisteriohjelma|en=Master's Programme in Administrative Sciences|-
dc.subject.disciplinefi=Julkisoikeus|en=Public Law|-
dc.subject.ysosähköinen asiointi-
dc.subject.ysosähköinen allekirjoitus-
dc.subject.ysoneuvonta-
dc.subject.ysoesteettömyys ja saavutettavuus-
dc.subject.ysojulkinen valta-
dc.subject.ysohyvä hallinto-
dc.titleViranomaisen velvollisuus tarjota digitaalisia palveluita-
dc.type.ontasotfi=Pro gradu -tutkielma|en=Master's thesis|sv=Pro gradu -avhandling|-

Tiedostot

Näytetään 1 - 1 / 1
Name:
Gradu Wilma Iisakkila.pdf
Size:
1.04 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Pro gradu
Lataa

Kokoelmat

Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)