Utvecklingen av identifieringsmetoderna i befrämjande av handelns och servicenäringens affärsverksamhet

Abstract

I denna avhandling kartlades utvecklingen av identifieringsmetoderna kring handelns och servicenäringens informationssystem, samt analyserades framtida möjligheter för metoderna i befrämjande av affärsverksamheten. Målet var att klarlägga riktlinjerna för utvecklingen och därigenom ge underlag för strategiska beslut gällande olika identifieringsteknologier. Avhandlingen utfördes åt ett företag, som erbjuder ICT -tjänster för handels- och restaurangbranschen.

Kartläggningen av utvecklingen gjordes med omvärldsbevakning som forskningsansats. I analysen av resultaten från bevakningen användes case -metoden för en hypotesbildning av identifieringsmetodernas appliceringsområden på kort och lite längre sikt. Arbetet resulterade i en klarläggning av teknologierna, och olika tekniker inom dessa, vilka används för identifikation av kunder och artiklar inom handeln och servicenäringen. Trenden på kort sikt är implementering av trådlösa metoder baserade på kort bärvidd, s.k. RFID -teknik. Använd tillsammans med säkerhetsmekanismer erbjuder RFID en mycket lämplig lösning för de mångsidiga identifieringsbehoven inom den studerade sektorn. På längre sikt är biometriska metoder beaktansvärda, framförallt synteser av metoder vilka kompletterar varandra.