Suorituskyvyn mittaus opiskelija-asuntoyhteisössä. Suorituskykyprisman soveltaminen case-organisaatioon.

Abstract

Suorituskyvyn mittaus on viime vuosina levinnyt yrityksistä myös julkisiin ja yksityisiin voittoa tavoittelemattomiin organisaatioihin. Opiskelija-asuntojärjestelmää on aiemmin tutkittu Suomessa opiskelijoiden asumistoiveiden kautta sekä opintososiaalisesta ja koulutuspoliittisesta näkökulmasta. Tämän tutkielman näkökulma on taloudellinen. Tutkimustehtävänä on laatia suorituskyvyn mittausjärjestelmä opiskelija-asuntoyhteisölle ja arvioida siten suorituskykyprisman soveltumista opiskelija-asuntoyhteisön suorituskykymittariston lähtökohdaksi.

Suorituskyvyn mittausjärjestelmä käsittää metodit, mittarit, mittaristot ja prosessit, joita käytetään taloudellisen suorituskyvyn mittaamistarkoituksessa. Kokonaisvaltainen suo-rituskyvyn mittaus tarkastelee organisaatiota eri näkökulmista kattaen koko organisaation keskeiset osa-alueet. Suomalainen opiskelija-asuntoyhteisö on säätiö tai kunnan omistama kiinteistöosakeyhtiö, jonka tehtävänä on rakentaa, ylläpitää ja vuokrata asuntoja pääsääntöisesti opiskelijoille. Tässä tutkielmassa suorituskyvyn mittausjärjestelmä laaditaan konstruktiivisella tutkimusotteella. Tutkimusmenetelminä ovat haastattelu ja opiskelija-asuntoyhteisöjen keräämän tunnuslukuaineiston avulla tehty tilastoanalyysi, jossa analysoidaan mittaristoon valittujen mittareiden yhtenäisyyttä Pearsonin korrelaatiokertoimella. Laadittua konstruktiota testataan heikon markkinatestin suhteen. Suorituskykymittariston yleistettävyyttä tutkitaan neljän muun opiskelija-asuntoyhteisön tunnuslukuaineiston avulla.

Tutkimuksen tuloksena syntyi Neelyn kehittämän suorituskykyprisman periaatteiden mukainen suorituskyvyn mittausjärjestelmä. Tutkimuskohteen johdon mielestä laadittu suorituskyvyn mittausjärjestelmä voidaan ottaa käyttöön ja sen uskotaan olevan hyödyllinen toiminnan suunnittelussa ja strategian selkeyttämisessä. Johtopäätöksenä tutkiel-masta on, että suorituskykyprisma on sidosryhmäperusteisena lähestymistapana erityi-sen käyttökelpoinen tutkimuskohteen kaltaisessa organisaatiossa.