Tekoälyn hyödyntäminen strategisen markkinoinnin kontekstissa ja työkaluna : Case: Rauma Marine Constructions
Pysyvä osoite
Kuvaus
Tekoälyn rooli yritysten päätöksenteon tukena on kasvanut nopeasti, ja monet yritykset ovatkin
tunnistaneet sen potentiaalin. Datan lisääntyessä yritysten toimintaympäristö muuttuu yhä
dataohjautuvammaksi, yritysten investoidessa kasvavissa määrin tekoälyratkaisuihin. Tämä
pakottaa organisaatiot pohtimaan, miten säilyttää kilpailukykynsä tilanteessa, jossa markkinat
muuttuvat nopeasti. Tekoäly muuttaa strategisen markkinoinnin ytimessä olevia prosesseja,
kuten markkina-analyysejä, kilpailija-analyysejä sekä ennakoivaa analytiikkaa. Tutkimuksen
tarkoituksena on tarkastella, miten tekoälyä hyödynnetään osana strategista markkinointia.
Tarkastelussa ovat ne strategisen markkinoinnin osa-alueet ja ulottuvuudet, joihin tekoälyn
voidaan nähdä vaikuttavan. Tutkimuksella on kolme tavoitetta. Ensimmäiseksi, mitä tekoäly
tarkoittaa kilpailukyvyn lähteenä strategisessa markkinoinnissa. Toiseksi millaisia
mahdollisuuksia tekoälyn hyödyntämiseen nähdään tulevaisuuden strategisessa
markkinoinnissa. Kolmanneksi soveltaa teoreettista viitekehystä case yritykseen Rauma Marine
Constructionsiin (RMC) ja arvioida, miten tutkimuksessa tunnistetut keskeiset ilmiöt heijastuvat
yrityksen strategisen markkinoinnin käytäntöihin.
Tutkimuksen teoriaosuudessa tarkastellaan tekoälyä sekä strategista markkinointia.
Tekoälyjärjestelmät kykenevät käsittelemään suuria tietomääriä, tunnistamaan
markkinasignaaleja, sekä tuottamaan ennusteita parantaakseen organisaatioiden kykyä
reagoida toimintaympäristön muutoksiin. Samalla tekoälyyn liittyy eettisiä ja yhteiskunnallisia
haasteita, kuten virheellinen informaatio sekä läpinäkyvyyden ja tietosuojan välinen ristiriita.
Teoriaosuuden strategisen markkinoinnin käsittely liittyy erityisesti sen työkaluihin. Strategisen
markkinoinnin keskeinen tehtävä on sovittaa yrityksen resurssit ja osaaminen
toimintaympäristön vaatimuksiin, missä tekoäly nähdään kilpailuetua lisäävänä tekijänä.
Tutkimuksen empiirisessä osassa tarkastellaan suomalaista laivanrakennusalan yritystä, RMC:tä.
Case-osuuden lähtökohtana on asiantuntijahaastattelu, jossa tarkastellaan, miten tekoäly
näyttäytyy RMC:n strategisessa markkinoinnissa ja millaisia kehitysnäkymiä yrityksellä on sen
hyödyntämiseen. Haastattelun keskeisimmät havainnot olivat pitkälti linjassa teoreettisen
viitekehyksen kanssa. Tekoälyllä nähdään tulevaisuudessa merkittäviä kilpailukykyä lisääviä
mahdollisuuksia.
Tutkimuksen perusteella tekoäly näyttäytyy strategisen markkinoinnin merkittävänä
kilpailukyvyn lähteenä. Se ei ole vain yksittäinen työkalu, vaan kokonaisvaltainen kyvykkyys, joka
vahvistaa yrityksen kykyä hyödyntää tietoa reaaliaikaisesti ja ennakoida markkinamuutoksia
aiempaa tarkemmin. Ennakoivan analytiikan, automaation ja toimintaympäristön syvällisen
ymmärtämisen avulla tekoäly tukee yritysten pitkän aikavälin suunnittelua ja päätöksentekoa.