Toimintolaskenta ja suorituskyvyn mittaus - Kyselytutkimus suomalaisissa yrityksissä

Tutkielman tavoitteena oli selvittää onko toimintolaskennan käyttämisellä vaikutusta yrityksen suorituskyvyn mittauskäytännön kehittymiseen. Tavoitteena oli tutkia millaisiin mittauskohteisiin toimintolaskennan käytöllä on vaikutusta ja millaisiin ei ollenkaan. Teoriaosan lähdeaineistona on käytetty kotimaisia ja ulkomaisia suorituskyvyn mittausta ja toimintolaskentaa käsitteleviä kirjoja ja julkaisuja. Empiirisen osan lähdeaineistona on käytetty 92 suomalaiselle koneita ja laitteita valmistavalle yritykselle lähetetyn kyselylomakkeen vastauksia. Tutkimusmenetelmänä oli kyselytutkimus. Tulokset analysoitiin PMQ-mallin mukaisilla menetelmillä. Tutkimuksen perusteella voidaan sanoa että toimintolaskennan käyttämisellä on merkitystä yrityksen suorituskyvyn mittauskäytännön rakentumisen kannalta. Tutkittujen mittariryhmien osalta havaittiin että mitä tärkeämpänä mittariryhmää pidettiin toimintolaskentaa käyttävissä yrityksissä sitä vähemmän tärkeänä sitä pidettiin vertailuyrityksissä.