Tekoälyn käytön eettiset ulottuvuudet sosiaali- ja terveydenhuollossa : Dokumenttianalyysi sosioteknisestä näkökulmasta

Abstract

Yhteiskunnassa on käynnissä nopea teknologinen murros, jossa tekoälyratkaisut integroituvat yhä laajemmin sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaan. Tämä kehitys luo merkittäviä mahdollisuuksia hoidon laadun ja tehokkuuden parantamiseen, mutta vaatii kokonaisvaltaista tarkastelua, jossa huomioidaan niin teknologiset, sosiaaliset kuin eettisetkin ulottuvuudet.

Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on syventää ymmärrystä tekoälyn käyttöön liittyvistä eettisistä ulottuvuuksista sosiaali- ja terveydenhuollossa sekä tarkastella, miten nämä eettiset näkökulmat kytkeytyvät työn ja teknologian vuorovaikutukseen. Tutkimus tuo esiin, millaisia eettisiä haasteita tekoälyratkaisujen käyttöönotto luo alan organisaatioille ja ammattilaisille. Teoreettisena viitekehyksenä hyödynnetään sosioteknistä teoriaa, joka korostaa teknologian ja sosiaalisten rakenteiden vuorovaikutusta, sekä ihmiskeskeisen tekoälyn periaatteita ja tekoälyn eettisen arvioinnin viitekehystä. Näiden teoreettisten näkökulmien avulla jäsennetään tekoälyn käyttöönoton vaikutuksia organisaatioiden toimintaan, työn sisältöön ja työntekijöiden rooleihin.

Tutkimus toteutetaan laadullisena dokumenttianalyysinä teoriaohjaavan sisällönanalyysin menetelmällä. Aineistona käytettään kahdeksaa ajankohtaista suomalaista ja kansainvälistä asiantuntija- ja viranomaisjulkaisua, joissa käsitellään tekoälyn hyödyntämistä sosiaali- ja terveydenhuollossa, sen eettisiä kysymyksiä ja sääntelyä.

Tulosten perusteella yksityisyyden ja tietosuojan turvaaminen nähdään eettisen hyväksyttävyyden edellytyksenä, ja läpinäkyvyys sekä selitettävyys korostuvat tekoälyratkaisujen luotettavuuden ja käyttäjien luottamuksen rakentamisessa. Vastuullisuus liittyy erityisesti oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseen ja päätöksenteon selkeään vastuunjakoon. Datan laatu ja algoritminen oikeudenmukaisuus nousevat keskeisiksi edellytyksiksi vinoumien ehkäisemiseksi ja yhdenvertaisuuden varmistamiseksi. Teknologian ja työn vuorovaikutuksen tarkastelu osoittaa, että tekoälyn käyttöönotto muuttaa työprosesseja ja rooleja, mikä edellyttää teknologian ja sosiaalisten rakenteiden jatkuvaa yhteensovittamista.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tekoälyn vastuullinen käyttöönotto sosiaali- ja terveydenhuollossa edellyttää kokonaisvaltaista lähestymistapaa, jossa tekninen kehitys, lainsäädäntö ja eettiset periaatteet kytkeytyvät organisaatiotason muutoksiin, kuten työnjaon, johtamisen ja toimintakulttuurin uudistamiseen. Tutkimus tuo esiin tarpeen jatkuvalle arvioinnille, avoimuudelle ja yhteistyölle, jotta tekoäly voi toimia sosiaali- ja terveydenhuollon tukena turvallisesti ja eettisesti kestävällä tavalla.