Teknisen viestinnän taidot ja tehtävät työpaikkailmoituksissa

Abstract

Yrkesbilden för teknikinformatör (eng. technical writer, technical documentation specialist) är tämligen ny i Finland och uppgifterna kring teknisk kommunikation har ofta skötts vid sidan av till exempel planerings- och programmeringsuppgifter. I vår artikel granskar vi yrkesbilden för teknikinformatörer och diskuterar vilka arbetsuppgifter som innehåller teknisk kommunikation. Vi närmar oss temat genom att reda ut hurdana krav det ställs för teknikinformatörer och hur arbetsuppgifter inom teknisk kommunikation beskrivs i finska arbetsplatsannonser som har publicerats i Internet och i tidningar år en 2016 och 2017. De mest önskvärda egenskaper och kunskaper hos teknikinformatörer som nämndes i annonserna var bland annat initiativrikedom, noggrannhet, kunskaper i engelska och finska, tekniskt kunnande samt goda samarbetsfärdigheter. Den mest centrala arbetsuppgiften är att planera och bearbeta olika typer av dokument som är avsedda för användare av tekniska apparater eller dataprogram. Därtill förekommer det i de finska annonserna en tudelning av begreppet dokumentation: å ena sidan handlar det om att skriva användardokument, å andra sidan att registrera arbetsfaser och dylikt i det egna arbetet eller i andras arbete. Här kom det fram en gränsdragning mellan teknikinformatörer och andra yrkesspecialister (t.ex. planerare, programmerare) som i sitt eget arbete utför också uppgifter i teknisk kommunikation. Gränsdragningen verkar dock ändå vara flytande.