Role of social media in Finnish international SMEs recruitment

Abstract

Previous research and literature show that the role of social media in e-recruiting has been growing significantly in the last decade. Previous research has focused on applicant perspective. However, little is known about the role of social media in the context of organization. To attract and to guarantee top employees in the future we must recognize how social media and social media development are influencing recruitment practices.

This research investigates especially how social media foster and limits companies recruiting processes and gives answer for following research question “How does the use of social media influence Finnish International SME recruitment?”. This research reviews different social media platforms and their attractiveness in recruiting. It investigates the role of social media in recruiting, especially in small- and medium sized-enterprises. This study aims to get better knowledge of which factors are affecting companies’ recruitment processes. This research is concluded as qualitative research. Nine small- and medium sized enterprises, operating internationally were selected for the target group of this study. Research was executed using semi-structured interviews.

First the results of the thesis highlight that social media recruiting influences companies’ ability to promote themselves internationally, increases social interaction and makes achieving growth easier. Second, this research shows that social media recruiting fosters companies recruiting as it will expand the candidate pool, but also it helps companies to source, contact and find talents. On the other hand, social recruiting was seen as cost-effective way to influence to the employer image and brand. Finally, this research finds out that the challenges Finnish international SMEs were facing were associated with privacy concerns, quality of the information available and difficulties with work life balance.

Aikaisemmat tutkimukset osoittavat, että sosiaalisen median rooli e-rekrytoinnissa on ollut merkittävässä kasvussa viimeisen vuosikymmenen aikana. Aikaisempi tutkimus on keskittynyt erityisesti hakija näkökulmaan. Kuitenkin on vähän tietoa siitä miten sosiaalinen media vaikuttaa rekrytointeihin organisaatio kontekstissa. Jotta tavoitamme ja takaamme huippu työntekijät myös tulevaisuudessa, on meidän ymmärrettävä miten sosiaalisen median kasvu tulee vaikuttamaan yritysten rekrytointi prosesseihin.

Tämä tutkimus tutkii erityisesti miten sosiaalinen media edistää tai rajoittaa yritysten rekrytointi prosesseja ja vastaa tutkimus kysymykseen ”Miten sosiaalisen median käyttö vaikuttaa Suomalaisten kansainvälisten pienten- ja keskisuurten yritysten rekrytointiin?”. Tämä tutkimus tutkii sosiaalisen median roolia erityisesti pienten- ja keskisuurten yritysten rekrytoinnissa. Tutkimuksen tavoitteena on saada tietoa siitä mitkä tekijät vaikuttavat yritysten rekrytointi prosesseihin. Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen kohderyhmäksi valikoitui 9 pientä- tai keskisuurta suomalaista yritystä, jotka operoivat kansainvälisesti. Tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina.

Ensimmäisenä tutkimuksen tulokset osoittavat, että rekrytointi sosiaalisessa mediassa vaikuttaa yritysten kykyyn mainostaa itseään kansainvälisesti, lisää sosiaalista kanssakäymistä hakijoiden kanssa ja mahdollistaa kasvun tavoittelun. Toisena, tämä tutkimus osoitti, että rekrytointi sosiaalisessa mediassa edistää pienten- ja keskisuurten yritysten rekrytointia, koska se mahdollistaa kandidaatti poolin kasvattamisen, sekä auttaa yrityksiä etsimään, tavoittamaan ja löytämään oikeat kandidaatit. Toisaalta rekrytointi sosiaalisessa mediassa nähtiin kustannus tehokkaampana tapana vaikuttaa työnantaja mielikuvaan ja brändiin. Viimeisenä, tämä tutkimus osoittaa, että haasteet, joita erityisesti suomalaiset pienet- ja keskisuuret yritykset kohtaavat rekrytoidessaan kandidaatteja sosiaalisesta mediasta olivat yhdistetty muun muassa yksityisyydensuojaan, tiedon tarkkuuteen ja ajantasaisuuteen, mutta myös haasteina koettiin työelämän ja vapaa-ajan tasapainottelu.