Vuorovaikutteisen tuotedokumentaation suunnittelu. Tarkastelussa Triplan Oy:n suunnittelumallin rakentaminen

Abstract

Tutkimuksessani tarkastelen vuorovaikutteisen tuotedokumentaation suunnittelua. Rakennan konstruktiivisen tutkimusotteen mukaisesti uuden konstruktion, joka on tutkimuksessani vuorovaikutteisen tuotedokumentaation suunnitteluun sovellettavissa oleva suunnittelumalli. Teoreettinen viitekehys perustuu HCI:n (Human-Computer Interaction) ja teknisen viestinnän teorioihin. Lähestymistapani tutkimukseen on viestinnällinen. Suunnittelumallilla pyrin tuottamaan ratkaisun siihen ongelmaan, että tutkimukseni case-yrityksellä, Triplan Oy:llä, ei ole olemassa sen sovelluksiin ja kohderyhmään sovellettua vuorovaikutteisen tuotedokumentaation suunnittelumallia. Lähtökohtana suunnittelumallin rakentamisessa on sovittaa se case-yrityksen tarpeisiin. Suunnittelumallin on silti tarkoitus olla yleistettävissä myös muihin, tämän tutkimuksen ulkopuolelle jääviin yhteyksiin.

Suunnittelumallin rakentamisessa keskityin informaatio-, vuorovaikutus- ja valikkorakennesuunnitteluun. Rakentaminen tapahtui kolmessa vaiheessa: informaatiotason rakentamisvaiheessa luokittelin ja yhdistelin informaatiota siten, että tietynlainen informaatio koostuu aina samoista osista. Esimerkiksi tiettyä käsitettä kuvailevaan informaatioon sisältyy sekä käsitteen määritelmä että sitä kuvaileva esimerkki. Vuorovaikutustason rakentamisvaiheessa luokittelin vuorovaikutusta eri tasoille, ja yhdistin tämän rakentamisvaiheen informaatiotason rakentamisvaiheeseen. Viimeisessä rakentamisvaiheessa rakensin suunnittelumallin valikkorakennetason, ja tämän jälkeen yhdistin sen informaatio- ja vuorovaikutustasojen rakentamisvaiheisiin. Lopuksi sovelsin rakentamaani suunnittelumallia Triplan Oy:n tuotedokumentaation suunnitteluun.

Tutkimuksen teoreettinen lähtökohta antoi monipuoliset välineet suunnittelumallin rakentamiseen. Soveltamisen perusteella suunnittelumalli on kattava suunnittelutyöväline. Sen luominen on kuitenkin prosessi, jossa suunnittelumallia voi kehittää edelleen sekä olemassa olevan tutkimustiedon avulla että soveltamalla sitä erilaisiin käytännön suunnittelutilanteisiin. Suunnittelumallin soveltamisesta saadut tulokset voivat toimia taustatietoina sekä tuleville tutkimuksille että suunnittelumallin jatkokehitykselle.