Organisaatiorakenteen muutos. Viestintä muutoshaasteiden hallinnan keinona. Case ABB Oy Moottorit ja generaattorit

Abstract

Tutkimuksen kohdeyrityksen yksikössä on käynnissä organisaatiorakenteeseen liittyvä muutos, joka alkoi vuonna 2010. Kyseessä on melko suuri muutos, jonka merkitys yksikön toiminnalle on olennainen. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, miten kohdeyrityksessä on onnistuttu johtamaan organisaatiorakenteeseen liittyvä muutos. Tutkimuksessa keskitytään erityisesti siihen, mitä mieltä eri osapuolet ovat uudesta organisaatiorakenteesta, miten eri osapuolet kokevat muutoksen onnistuneen sekä miten muutosviestintä vaikuttaa muutoksen onnistumiseen.

Organisaatiorakenteen muutos on muutosprosessi, jonka aikana on huomioitava muutosjohtamisessa monia eri tekijöitä. Tutkielmassa pyritään ymmärtämään muutosjohtamisen kenttää laajasti tutkimalla, mistä muutoksessa ja sen johtamisessa on kysymys, mitä haasteita muutos voi luoda sekä selvittämään muutosviestinnän merkitystä onnistuneen muutoksen johtamisen resurssina. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu kolmesta osasta: muutoksen johtamisesta prosessina, muutosvastarinnasta ja sen hallinnasta sekä muutosviestinnästä. Tutkimus on tapaustutkimus, jonka empiirinen aineisto on kerätty kohdeyrityksessä käyttämällä kyselylomaketta ja valmista kirjallista materiaalia sekä haastattelemalla.

Tutkimustulokset osoittavat, että muutos on kaikkien vastaajien mielestä liiketoiminnan näkökulmasta osittain kannattava ja uusi organisaatiorakenne sekä sen tuomat muutokset nähdään jokseenkin myönteisinä. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta myös tekijöitä, joilla on ollut kielteinen vaikutus muutosprosessin onnistumiseen. Suurimmat haasteet liittyvät muutoksen toteutustapoihin, joista erityisesti muutoksen viestintään. Nämä ovat aiheuttaneet kielteisiä tuntemuksia, kuten epävarmuutta ja epätasa-arvoisuutta rooleissa kaikissa yksikön funktioissa. Uudella organisaatiorakenteella on tärkeä merkitys kohdeyrityksen toiminnassa, mutta sen todellinen merkitys voidaan selvittää vasta tulevaisuudessa uuden organisaation lopullisen muodostumisen jälkeen ja uusien toimintatapojen vakiinnuttua.