Organisaatiokulttuurin vaikutus työtyytyväisyyteen, tutkimuskohteena Vaasan ja Laihian Alko-myymälät

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää organisaatiokulttuurin vaikutuksia työtyytyväisyyteen Alkon Vaasan ja Laihian myymälöissä. Lisäksi tutkittiin työtyytyväisyyden tasoja sekä organisaatiokulttuureja kohdemyymälöissä.

Tutkimuksen teoriaosassa työtyytyväisyyttä ja organisaatiokulttuuria käsiteltiin toisistaan erillään yleisinä ilmiöinä. Työtyytyväisyyden osalta esiteltiin myös tutkimuksen kannalta keskeisimmät teoriat. Organisaatiokulttuurin osalta esiteltiin sen syntyyn ja muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä, minkä lisäksi perehdyttiin organisaatiokulttuurin kolmeen tasoon.

Tutkimuksen empiirinen osa suoritettiin tapaustutkimuksena kvantitatiivisen kyselylomakkeen avulla. Kysely toteutettiin Alkon Laihian ja kolmen Vaasan myymälän koko henkilökunnille eli 37 työntekijälle.

Tutkimuksen tulosten analysoinnin perusteella voitiin todeta, että organisaatiokulttuurilla oli vaikutusta työntekijöiden työtyytyväisyyteen tutkimuksen kohdemyymälöissä. Tuloksia tarkastelemalla pystyi havaitsemaan, että organisaatiokulttuuristen tekijöiden saamat arvot vaikuttivat myös siihen, kuinka paljon tekijällä oli vaikutusta työntekijän työtyytyväisyyteen. Tulosten perusteella voitiin myös sanoa, että tutkimukseen osallistuneen henkilöstön työtyytyväisyys oli melko korkea.