Laajan tuotekehitysprojektin organisointi ja hallinta ketterässä sovelluskehityksessä

Abstract

Tämän tutkielman tarkoituksena on luoda ymmärrys laajojen tuotekehitysprojektien projektinhallinnan haasteista ja pyrkiä löytämään niihin ratkaisuja ketteristä sovelluskehityksistä. Tutkielman kohteena ovat laajat tuotekehitysprojektit, joissa on kokeiltu perinteisiä projektinhallintamalleja ja havaittu niissä haasteita. Tutkielmassa pyritään löytämään parempi asiakastyytyväisyys käyttäen ketteriä menetelmiä.

Tutkielman teoreettisen viitekehyksen rakentaminen aloitetaan esittelemällä ketterän menetelmän peruskäsitteitä. Teoriaosuudessa pyritään keskittymään nimenomaan laajojen organisaatioiden ketteriin menetelmiin saatavilla olevien tietojen valossa. Työ jatkuu lähtötilanteen kuvauksella. Tutkielman aineisto hankittiin keskisuuren kansainvälisen IT-yrityksen Suomen osastolta.

Tutkitun aineiston perusteella voitiin todeta, että asiakkaat olivat niin pettyneitä ainaisiin tuotekehitysaikataulun venymisiin, että heille sopi mikä tahansa muutos kuten esimerkiksi ketterään menetelmään siirtyminen. Riskeistä huolimatta ketterän menetelmän soveltaminen onnistui erinomaisesti ja asiakkaalle pystyttiin toimittamaan uusi tuote sovitussa ajassa. Asiakkaan innostus ja tyytyväisyys pehmittivät yrityksen ylintä kansainvälistä johtoa suhtautumaan neutraalimmin ketterään menetelmään, mutta työ jatkuu vielä tällä saralla ja kaikki mahdolliset kommunikointitilanteet pitää käyttää positiivisesti hyväksi. Tulevaisuudessa asiakkaan sovelluksiin pitää pystyä pureutumaan syvemmin, että ratkaisut ehditään aloittaa ajoissa. Tiimien tulee pilkkoa ominaisuuksia pienempiin osa-alueisiin, että työ voidaan jakaa mahdollisimman usealle tiimille.

The purpose of this study is to get an understanding of the challenges of project management in the large-scale research and development projects and try to find solutions for agile methods. The target of the research is extensive research and development projects, which have been run with traditional project management models and challenges have been met. The aim of the study is to find better customer satisfaction by using agile methods.

The construction of a theoretical framework for the study starts by introducing the basic concepts of agile methodology. The aim of the theoretical part is to focus specifically in large organizations agile methods with the available information. Work continues by defining the baseline. The material of the study was got from Finland section of the medium-size international IT company.

It was found of from the researched material that customers were so disappointed from the schedule delays of development project that they were ready to accept any changes like this agile method. Regardless of the risks the agile development project success and the new product were delivered to customer on time. The satisfaction of the customers influences positive to the attitude of the directors in America, but positive communication needs continue in all possible situations. In the future, the application of the customer’s needs to be studied deeply, so that solution can be started early enough. Team needs to divide feature in the smaller pieces, so that it can be done by many teams.