Toimittajaverkoston hallinta Finn-Power Oy:ssä

Abstract

Tutkielman tarkoituksena oli selvittää Finn-Power Oy:n toimittajaverkoston hallintaan ja sen haasteisiin liittyviä asioita hankintatoimen näkökulmasta. Lisäksi pyrittiin tutkimaan yrityksen ja toimittajan rajapintana toimivan hankintaorganisaation toimintaa, prosesseja ja prosessien toimivuutta. Tutkimuksen tavoitteena oli kiinnittää huomiota toiminnan tehokkuuteen vaikuttaviin tekijöihin ja pyrkiä löytämään mahdollisia epäkohtia. Tutkimuksen pohjalta yritys pystyy kehittämään toimintaansa ja toimintatapojaan. Tutkielman teoriaosuudessa luotiin teoreettinen pohja empiiriselle osuudelle.

Aineistoa prosessin nykytilan kartoitukseen hankittiin havainnoimalla hankintaprosessia ja haastattelemalla työntekijöitä Finn-Power Oy:ssä sekä toimittajaverkoston yrityksiä. Toimittajaverkoston haastattelujen pohjalta koostettiin sisäinen kirjallinen kysely, jossa toimittajaverkoston haastattelujen antamaa tietoa ja palautetta haluttiin peilata yrityksen omaan toimintaan ja näkemyksiin. Näin ollen nykytilaa tarkasteltiin sekä yrityksen sisältä että ulkoa kaksisuuntaisesti.

Tutkimuksen tuloksia verrattiin Finn-Power Oy:ssä laadittuun hankintatoimen laatukäsikirjaan ja toimintaohjeisiin. Tuloksista käy ilmi, että suurimmat epäselvyydet ja tehottomuuteen vaikuttavat tekijät liittyvät hankintatoimen organisointiin, epäselvyyksiin vastuu- ja tehtäväjaossa sekä päällekkäiseen työhön. Nämä epäselvyydet organisaation sisällä heijastuvat myös toimittajaverkostoon ja sen toimintaan.