Employee Awareness of Organizational Strategy: Understanding the Link Between Job Roles and Strategic Goals
Pysyvä osoite
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
In today’s increasingly global and interconnected world, organizations face both new opportunities and increasing competition. To remain competitive, they must possess a clear strategic vision and a well defined plan for achieving it. This plan, also known as strategy, serves as a critical foundation which success depends on whether employees understand it and are aware how their work tasks contribute to it. Despite its importance, prior research suggests that employee’s strategic awareness and their understanding of how their daily tasks support achieving strategic goals, remain limited. This study examines the general level of strategic awareness among employees in Finland and investigates the factors that influence it, such as tenure, age, and gender. As prior research has highlighted a gap in the literature regarding the limited attention given to frontline employees, this study addresses that gap by examining how strategic awareness varies across organization’s hierarchical levels. In addition, this thesis explores how well employees understand the connection between their own job tasks and the organization’s strategic goals, and whether this connection predicts motivation, job satisfaction, and engagement rather than general strategic awareness alone. Based on existing literature this this study poses three hypotheses: Employees’ overall strategic awareness remains relatively low; that positive outcomes arise primarily from employees understanding of how their job tasks are connected to achieving organization’s strategic goals rather than from general awareness itself; and that Strategic awareness increases at higher levels of organizational hierarchy.
The theoretical framework draws on research in strategic communication, sensemaking and line of sight, which together help understanding how employees interpret strategic information and connect it to their roles. This study takes a quantitative research ap-proach, as the data was collected through an online questionnaire, which was distributed across various organizations in Finland, resulting in 122 responses. The analysis included descriptive statistics, correlation analyses, one-way ANOVA, and hierarchical multiple regression.
The results showed that overall strategic awareness among employees in Finland was relatively high, but varied significantly across hierarchical levels, with blue-collar employees showing the lowest level of awareness and managers the highest. Based on the results line of sight was found to be the main positive driver for motivation, job satisfaction, and engagement rather than general strategic awareness alone.
Nykyisessä globaalissa ja verkottuneessa toimintaympäristössä organisaatiot kohtaavat lisääntyvää kilpailua. Kilpailukyvyn säilyttäminen edellyttää selkeää strategista suuntaa, jonka onnistunut toteutuminen riippuu myös siitä, kuinka hyvin työntekijät ymmärtävät strategian ja oman työnsä merkityksen strategisten tavoitteiden saavuttamisessa. Aiempi tutkimus viittaa siihen, että tämä ymmärrys on usein rajallista.
Tämän tutkielman tavoitteena on tarkastella strategisen tietoisuuden yleistä tasoa Suomessa työskentelevien työntekijöiden keskuudessa sekä selvittää siihen vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi tutkielmassa tutkitaan, kuinka hyvin työntekijät ymmärtävät omien työtehtäviensä ja organisaation strategisten tavoitteiden välisen yhteyden sekä sitä, liittyvätkö myönteiset työelämään liittyvät vaikutukset ensisijaisesti tähän ymmärrykseen vai yleiseen strategiseen tietoisuuteen. Tutkimus vastaa kirjallisuudessa tunnistettuun tutkimusaukkoon, joka liittyy etulinjan työntekijöiden vähäiseen huomioimiseen strategiatutkimuksessa.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu strategiseen viestintään, merkityksenmuodostukseen (sensemaking) sekä line of sight -käsitteeseen. Strateginen tietoisuus ymmärretään työntekijöiden yleiseksi ymmärrykseksi organisaation strategiasta, kun taas line of sight viittaa työntekijöiden käsitykseen siitä, miten omat työtehtävät edistävät strategisten tavoitteiden saavuttamista.
Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisena tutkimuksena. Aineisto on kerätty verkkokyselyllä useista Suomessa toimivista organisaatioista ja analysoitu tilastollisin menetelmin. Kyselyyn vastasi 122 henkilöä.
Tulokset osoittavat, että työntekijöiden strateginen tietoisuus on yleisesti melko korkealla tasolla, mutta vaihtelee organisaation hierarkkisten tasojen välillä. Lisäksi havaitaan, että työntekijöiden ymmärrys omien työtehtäviensä ja strategisten tavoitteiden välisestä yhteydestä on keskeinen myönteisten työelämään liittyvien vaikutusten selittäjä. Pelkkä yleinen strateginen tietoisuus ei yksinään selitä näitä vaikutuksia yhtä vahvasti. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että strategian kytkeminen työntekijöiden päivittäiseen työhön on keskeistä strategisten tavoitteiden toteutumisen kannalta.