Työtietojärjestelmien käyttäjäkoulutus

Abstract

Diplomityön tarkoituksena oli selvittää millaisilla koulutusperiaatteilla työtietojärjes-telmien koulutus onnistuu sekä luoda runko, jonka pohjalta työtietojärjestelmien koulu-tustilaisuudet voidaan suunnitella toimiviksi. Lisäksi työssä pyrittiin selvittämään mil-laisia vaikutuksia koulutusten järjestämisellä on koulutusta saavalle ja tarjoavalle orga-nisaatiolle. Työssä arvioidaan myös suunnitellun rungon pohjalta toteutettua koulutus-suunnitelmaa.

Diplomityö on toteutettu tarkastelemalla kolmea lisensiaattitutkimusta, joissa on tutki-muskohteena ollut erilaisten menetelmien hyödyntäminen koulutustulosten parantami-sessa tai erilaisten koulutusmenetelmien soveltuvuus koulutustilaisuuksiin. Näiden li-sensiaattitutkimusten ja muiden kirjallisten lähteiden perusteella on pyritty etsimään tärkeimmät huomioitavat koulutusperiaatteet, sekä luomaan runko työtietojärjestelmien kouluttamiselle. Rungon toimivuutta selvitetään toteuttamalla sen pohjalta koulutus-suunnitelma ja arvioimalla sen menestystä Merlot Pro -valvomojärjestelmän koulutuk-sessa. Koulutuksien vaikutuksia työssä arvioidaan lisensiaattitutkimuksien ja tekniikan hyväksymismalleja koskevia tutkimuksia vertailemalla.

Työn lopputuloksena voidaan todeta, että lisensiaattitutkimusten perusteella rakennettu runko on toimiva, mutta koulutustilaisuuksia ei voida viedä läpi tiukasti suunnitelmaan nojaten, koska koulutustilaisuuksien on edettävä koulutettavien ehdoilla. Koulutuksissa on lisäksi oltava paljon harjoittelua ja harjoittelun on vastattava todellista työympäristöä ja siellä esiintyviä todellisia tilanteita. Valvomojärjestelmän koulutuksissa toteutetut kyselyt osoittavat, että sovellusten kouluttajan on kiinnitettävä myös huomiota termei-hin ja varmistettava, että koulutettavat ymmärtävät ne. Tekniikan hyväksymismallit osoittavat, että koulutuksista on merkittävää hyötyä koulutusta saavalle organisaatiolle. Koulutuksista on myös koulutuksia tarjoavalle organisaatiolle merkittäviä hyötyjä.