Johdon ja työntekijöiden uskomukset tehtaan uudesta palkkausjärjestelmästä - Vertaileva case-tutkimus panimo- ja virvoitusjuoma-alan yrityksessä

Abstract

Tutkimustehtävänä oli tutkia johdon ja työntekijöiden uskomuksia tehtaan uudesta palkkausjärjestelmästä. Edelleen tehtävänä oli tuoda esiin myös johdon ja työntekijöiden uutta palkkausjärjestelmää koskevien uskomusten mahdolliset eroavaisuudet sekä selvittää uskomusten mahdollisiin eroavaisuuksiin johtaneet syyt. Tutkimuksen teoreettisena tavoitteena oli palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmiä koskevan tutkimustiedon lisääminen, eritoten organisaation eri henkilöstöryhmien välisten uskomusten vertailun näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli myös käytännönläheisyys ja kehittämislähtöisyys. Kohdeorganisaation kannalta tämä tarkoitti muun muassa palkkausjärjestelmän ja palkitsemisen kokonaisuuteen (tarkoitus, rakenne ja toiminnot) liittyvien kehittämistarpeiden tunnistamista sekä kehitysehdotusten tuottamista aikaisemman tutkimustiedon valossa.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmiä käsittelevästä kirjallisuudesta, jota tarkastellaan eritoten liiketoimintalähtöisistä kokonaispalkitsemisen ja strategisen palkitsemisen näkökulmista. Tutkimuksen teoreettiseen taustaan kuuluvat myös uskomukset, eritoten organisaation yhteiset uskomukset, joita tutkimuksessa verrattiin kahden henkilöstöryhmän osalta.

Kvalitatiivinen tutkimus tehtiin toimintatutkimuksena kohdeorganisaatiosta käsin. Tutkimusaineisto kerättiin kohdeorganisaatiossa monimuotoisia aineistonhankintatapoja käyttäen. Pääasiallisena aineistonhankintatapana käytettiin teemahaastattelua, jonka kymmenen pääteemaa noudattelivat Teknillisen korkeakoulun Työpsykologian ja johtamisen laboratorion palkitsemistutkijoiden käyttämää tulospalkkausjärjestelmien arviointimallia. Aineistona käytettiin myös kohdeorganisaation sisäisiä asiakirjoja, kuten työryhmien pöytäkirjoja ja muistioita. Aineistoa täydennettiin ja tarkennettiin havainnoiden sekä vapaamuotoisia keskusteluja käyden. Haastatteluaineiston analysoinnissa sovellettiin vertailevan kausaalikarttatutkimuksen työtapoja. Tutkimustuloksista todettakoon, että johdon ja työntekijöiden uskomuksissa oli eroavaisuuksia ja syyt eroavaisuuksien syntyyn tunnistettiin. Lisäksi tutkimustulosten perusteella kyettiin tunnistamaan myös kehittämistä vaatineet osa-alueet.