Esimiehen työn sisältö ja kompetenssit asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, minkälaisista tehtävistä esimiehen työ asiantuntijaorganisaatiossa koostuu ja millaisia kompetensseja esimiehet tarvitsevat tehtävistä suoriutuakseen. Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen perusteella rakennettiin integroitu kompetenssimalli, joka muodostettiin esimiesten yleisistä tehtävistä ja rooleista johdettujen kompetenssien sekä yleisten johtamiskompetenssien analysoinnin perusteella. Tutkimuksen avulla pyrittiin selvittämään, toimiiko malli asiantuntijaorganisaation esimiesten kompetenssien lajittelussa ja kuvaamisessa.

Empiirinen tutkimus toteutettiin kvalitatiivisesti tekemällä 11 noin tunnin pituista teemahaastattelua. Haastattelujoukko koostui eri asiantuntijaorganisaatioissa ja eri toimialoilla työskentelevistä ensimmäisen tason esimiehistä. Tutkimuksesta selvisi, että esimiehen perustehtävät: suunnittelu, organisointi, motivointi ja valvonta kuvasivat hyvin esimiehen tehtäväkenttää myös asiantuntijaorganisaatioissa. Lisäksi esimiesten vastuulla oli erilaisia henkilöstötoimintoja, joista erityisesti henkilöstön kehittäminen, aineeton palkitseminen, viestintä ja muutosjohtaminen olivat läsnä esimiesten arjessa. Johtamiseen liittyvien tehtävien lisäksi iso osa esimiesten työajasta kului asiantuntijatöihin. Tutkimuksen mukaan esimiestyölle oli varattu keskimäärin alle 50 % kokonaistyöajasta ja esimiehet kokivat, että aikaa esimiestyölle ei ollut riittävästi.

Integroitu kompetenssimalli toimi tutkimuksen perusteella hyvin. Mallin mukaisesti esimiesten kompetenssit jaoteltiin ammatillisiin kompetensseihin ja liike-elämän ymmärtämiseen, HR-toimintoihin liittyviin kompetensseihin, johtamiskompetensseihin, viestintäkompetensseihin ja tiedon hallintaan, ihmissuhdekompetensseihin sekä henkilökohtaisiin luonteenpiirteisiin ja ominaisuuksiin. Vähemmän aikaa esimiehenä toimineet painottivat henkilökohtaisia luonteenpiirteitä ja ominaisuuksia sekä ihmissuhdekompetensseja enemmän, kun taas pidempään esimiehenä toimineet pitivät ihmissuhde- ja johtamiskompetensseja tärkeimpinä. Kaikkiaan eri kompetenssit saivat tasaisesti mainintoja ja niiden avulla voitiin luoda selkeä kuva esimiesten osaamisvaatimuksista asiantuntijaorganisaatiossa.