Johtamisen merkitys työpaikkakiusaamisessa : Narratiivinen kirjallisuuskatsaus

Työyhteisöissä tapahtuva kiusaaminen on yleinen ongelma. Huolestuttavaa on se, että joka viides työssä käyvä kokee työpaikkakiusaamista työuransa aikana. Koska eläkeikä nousee ja työurat pidentyy, on entistäkin tärkeämpää pitää huolta työhyvinvoinnista ja sen tukemisesta. Kiusaaminen työpaikalla on aina akuutti kriisitilanne, joka koskettaa jokaista työyhteisön jä- sentä. Työpaikkakiusaamisella on pitkäaikaiset seuraukset niin yksilö kuin organisaatiotasollakin. Esihenkilötyöllä ja sen toimivuudella on valtava merkitys työyhteisön hyvinvointiin. Kiusaamista ennaltaehkäistäessä on keskeistä huomioida työpaikkakiusaamista aiheuttavat tekijät. Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on tutkia niitä johtamisen keinoja, joiden avulla työpaikkakiusaamista voidaan ennaltaehkäistä. Sen lisäksi tarkastellaan työpaikkakiusaamisen seurauksia kiusatulle. Lisäksi tutkielman teoriaosassa on tarkasteltu aiheeseen liittyvää keskeistä lainsäädäntöä sekä erilasia johtamistyylejä. Tutkimusmetodina tässä pro gradu -tutkielmassa on käytettä narratiivista kirjallisuuskatsausta. Tutkimusaineisto on kerätty sähköisistä tietokannoista. Aineisto koostuu 14 kansainvälisestä sekä suomalaisesta artikkelista. Tutkimusaineisto on analysoitu käyttäen aineistolähtöistä sisällönanalyysia. Tämän tutkimuksen tuloksena voidaan todeta, että työpaikkakiusaaminen aiheuttaa erilaisia fyysisiä ja henkisiä seurauksia kiusatulle. Yleisimmät seuraukset tässä tutkimuksessa ovat so- siaalisten tilanteiden pelko, masentuneisuus ja ahdistuneisuus sekä traumaperäinen stress- ihäiriö. Ihmisläheisellä johtamisella ja työyhteisön toiminnan ja ilmapiirin kehittämisellä voidaan ennalta ehkäistä työpaikkakiusaamista. Tutkimusaineistossa ihmisläheinen johtaminen muodostui esihenkilötaitoihin, autenttiseen johtamiseen ja johdon reaktiivisuuteen liittyvistä tekijöistä. Tutkimusaineiston mukaan esihenkilön aktiivisella toiminnalla sekä yhteisöllisyyden ja yhteen puhaltamisen parantamisella voidaan kehittää työyhteisön toimintaa. Tämän pro gradu -tutkielman tulosten perusteella on pääteltävissä, että tutkimusaineistosta il- menevät työpaikkakiusaamista ehkäisevät keinot ovat hyvin samankaltaisia kuin teoreettisessa viitekehyksessä. Vaikka kiusaaminen jättää suuret jäljet kiusattuun, niin työpaikkakiusaamisella on seurauksia koko organisaatioon, sen tulokseen, työnantajamielikuvaan sekä koko yhteisön ilmapiiriin. Johdon ja esihenkilöiden on pidettävä huolta, että organisaatiossa on nolla toleranssi kiusaamiselle ja kiusaamiseen on puututtava välittömästi. Esihenkilön tulee käsitellä kiusaamist- ilanne asianomaisten kanssa perusteellisesti ja annettava tarvittava tuki kiusatulle asian jälki- seurasten minimoimiseksi.