Sähköisen kaupankäynnin tietosuoja:kauppatavarasta yrityksen kilpailutekijäksi

Abstract

Tutkimuskohteeni voidaan tiivistää kuuteen sanaan: yksilö, yhteiskunta, oikeus, markkinat, tieto ja viestintä. Yksilön roolissa on kuluttaja, jolla on oikeus yksityisyyteen, tietoon ja viestintään. Kuluttaja elää tietoyhteiskunnassa tai ennemminkin informaatioyhteiskunnassa, jossa se jolla on tietoa, on valtaa. Ja markkinat. Informaatioyhteiskunnassa sähköinen viestintä, verkot ja tietotulva ovat läsnä kaikkialla.

Tutkimukseni lähtee tietosuoja käsitteen sisäistämisestä. Tietosuoja saa sisältönsä informaatioyhteiskunnasta ja haasteet sähköisestä kaupankäynnistä. Oikeudellinen viitekehys muodostuu suomalaisen yrityksen näkökulmasta. Tässä lainsäädännössä ovat tärkeitä sellaiset oikeudet kuin yksityisyys, luottamuksellinen viesti ja tiedollinen itsemäärääminen.

Itse tutkimuksessa käsitellyt intressit ovat luottamuksellinen viestintä tiedon lähteenä, henkilörekisterit tiedon hallintavälineenä ja profiilit keinona tehokkaammalle ja taloudellisemmalle täsmämarkkinoinnille. Tavoitteena on löytää lain velvoittamat ja antamat rajat tietosuojan kehittämiselle yrityksen kilpailutekijäksi.

Tutkimustuloksissa korostuvat yksilön itsemääräämisoikeuden toteuttaminen ja yrityksen tiedonantovelvollisuus luottamuksellisen viestintäsuhteen rakentamiseksi. Tuloksissa huomataan, että tiedon laadukkuudella on merkitystä suhteen molemmille osapuolille. Luottamusta ei voida kuitenkaan ylläpitää ilman tietoturvan teknologista tukea.

Henkilörekisterit sisältävät paljon tietoa, jonka luokituksella ja oikeellisuudella on merkitystä. Tiedon tunnistavuus rajaa yrityksen tiedon käytettävyyttä yhdessä henkilörekistereiden käyttötarkoituksen kanssa.